カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 【仕事内容】 CMで話題！「町の水道屋さん？」でおなじみの、水道メンテナンスサービスをメイン事業とする当社にて、 お客様相談室のセンタースタッフの増員募集を行います。 水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、 不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。 未経験の方はもちろん、コールセンターでの経験が1年以上ある方も大歓迎です！ 【仕事内容】 お客様から、当社のメンテナンス後の使用方法やトラブル、再修理のご依頼、お客様との調整業務をお任せします。お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要になります。 生活になくてはならないインフラに携われる業務のため、非常にやりがいのあるお仕事です。その他業務として、お客様との会話の記録をPCに入力したり、書類の作成・郵送などの業務もあります。 【入社後の流れ】 入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。 全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。 【繁忙期】 12月～3月、お盆が繁忙期です。 【アピールポイント】 ◆イースマイルの魅力… ずばり、社員の人間力!! 風通しが良く、社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。 社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！ ◆さらに… ～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～ だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。 月間平均残業時間は10時間以下！有給の取得も推奨しています。 仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！ 【アピールポイント2】 ◆未経験歓迎！【お客様相談室】カスタマーサポート／残業１０時間程度／大阪本社勤務/CMでおなじみ！全国35カ所に拠点を持つ安定企業！！

資格 【応募条件】 ・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル） ・正社員としての勤務経験1年以上

〒542-0066大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目7-3イースマイルビル 株式会社イースマイル 勤務地備考 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７ー３イースマイルビル 【交通手段】 アクセス OsakaMetro堺筋線 日本橋（大阪府）7番口徒歩約8分、OsakaMetro千日前線 日本橋（大阪府）7番口徒歩約8分、近鉄難波線 近鉄日本橋7番口徒歩約8分

月給30万円～45万円 給与 月給 30万円～45万円 （一律手当を含む） 【給与】月給240,000円～ 【年収例】・345万円／一般社員（入社1年目） ・能力や年齢などを考慮の上、月給額を決定します。 ※土日祝出勤の場合、1日当たり1,000円プラスで支給されます ■賞与：年2回（7月・12月） ■昇給：年2回

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト制勤務/実働8時間、休憩1時間＞ A 8：00～17：00 B 9：00～18：00 C 12：00～21：00 残業時間：月10時間～20時間

休日 【休日】 シフト制 年間休日:109 ■完全週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可） ■特別休暇 ■長期連休（年3回、最長7日） ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■有給休暇初年度15日。 ■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化 ・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。 ・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇・福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度 ■通勤手当：全額支給 ■土日祝出勤手当 ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円） ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（任意） ※いずれも社内規定に準ずる

試用期間なし

その他 【ブランド名】 ベアーズナビ 【事業内容】 未経験向けの転職支援サービス「ベアーズナビ転職」の運営 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ベアーズナビ株式会社 所在地：東京都渋谷区桜丘町１８‐４二宮ビル1F 【紹介先企業】 会社名：株式会社イースマイル 所在地：大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目7-3イースマイルビル