カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: メンズ専門の医療外科クリニックの施術前や施術後のケア（相談電話対応）を行っている部署。 他にも、クリニックの顧客管理、売上管理や備品の発注・管理を行っている。 ■具体的な職務内容 1.顧客情報のデータ入力 2.電話による患者様のアフターフォローサービス（受電・架電） 3.各種書類の作成 4.在庫管理、備品発注 5.入金確認 ■職務内容の比重 データ入力・受電と架電：60% 入金確認：20% 各種書類作成：10% 在庫確認・備品発注：10% ■組織とのかかわり方（業務フロー・連携するチーム） 三ノ宮オフィス内にて勤務。 チャットワークなどのコミュニケーションツールを活用しながら、グループ会社（経理、カウンセラーなど）と連携していく。 顧客情報など機密情報に触れるものは各人が責任を持って行うようにする。 入社時のOJTは新人1人につき先輩社員が1人つく。受電スクリプトもあり、親身なサポートが受けられる。 また日々のコミュニケーションが豊富なので、不安材料があっても取り残されないような雰囲気である。 ■責任・権限の範囲に関する補足 主職務に対して一般的業務を管理・監督者のもと遂行。 ※業務内容の変更範囲：なし

求める人材: 【必要とされる知識、スキル】 ・officeソフト（Word、Excel、PowerPointなど）の使用経験 ・正社員の雇用経験 ・ビジネスシーンにて電話対応をした経験

兵庫県神戸市中央区磯上通6-1-9神戸MKビル4F KSメディカルサポート株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 住所：兵庫県神戸市中央区磯上通6-1-9 神戸MKビル4 F アクセス：各線三ノ宮駅より徒歩5分 転勤の可能性：可能性はあるが、最大限考慮

月給25万1000円～30万円 給与: <給与> 想定年収：350万円～420万円 月給：25.1万円～30万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■給与（本採用時） 月給：251,000円～300,000円（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず31時間分～50時間分として月45,800円～79,400円を支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給 昇給：年2回（7月・12月） 賞与：年2回（7月・12月） ■給与（試用期間中） 月給：230,000円～（固定残業代含む） ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず17時間分として月25,100円～支給 ※上記を超える時間外労働分は追加で支給

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：110日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、慶弔休暇 補足情報：■年末年始休暇（3日） ■GW休暇（3日） ■有給休暇（入社6ヶ月後10日付与） ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■年間休日110日（前年度実績）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給、役職手当、住宅手当 補足情報：■時間外手当支給：対象内（固定残業時間を超過した分のみ支給） ■交通費支給（月30,000円まで） ■出張手当 ■住宅手当・家賃補助（月10,000円※条件あり） ■服装自由（私服可） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■結婚祝金支給（20,000円～30,000円） ■出産祝金支給 ■インフルエンザ予防接種無料 ■歓迎会・懇親会（会社負担） ■人気の健康弁当Nashが100円で食べられる！（健康的に、食費も浮く） ■ウォーターサーバー完備

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 : ＜選考フロー＞ 一次面接（オンライン） ↓ 二次面接（対面） ↓ 内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 251,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間