ECサイト運営/153127

仕事内容: 高級バッグを取り扱う ECサイトの運営チームとして、 軽作業と問い合わせ対応をお任せします！ 【具体的には】 ・ECサイトの受注管理 ・商品の検品／梱包発送 ・お客様からの問い合わせ対応 ・その他付帯務 ーーーーーーーーーーーーーーー ①受注管理／発送について ーーーーーーーーーーーーーーー ウォッチニアンでは、 店舗で管理している商品をECサイトで販売しています。 そのため、サイトから注文があった場合は 店舗へ要請を送り、商品を本部で回収します。 そこから検品・梱包し、 国内外のお客様へ発送を行います。 またその他にも 売上計上やLINEでの情報配信など 付帯業務を行います。 《★検品時にチェックする内容》 ・サイト上の情報と現品に相違がないか ・不良がないか 《★扱うECサイト》 楽天／EC／YS／ラクマ／ヤフオク クロノ／ebay／VC／Q10 ーーーーーーーーーーーーーーー ②問い合わせ／イレギュラー対応 ーーーーーーーーーーーーーーー お客様からのお問合せに対応し、 イレギュラーを解決していきます。 《★よくある問い合わせ》 ①商品に関して（約70％） └・付属品／状態／保証など ②取引に関して（約30％） └・決済／配送指定／キャンセルなど 特にサイトが更新された直後の期間は ルールの変更やイレギュラー対応も増えるので 柔軟に解決していきましょう！

求める人材: 【必須要件】 ※以下全てを満たす方 ◆カスタマーサポートとしての実務経験１年以上 ◆基礎的なビジネスマナーが身についている方 ◆お客様と通話をしながらPCへの情報入力が可能な方 【歓迎】 ※一つでも該当する経験があれば歓迎 ◇ ECサイトの出品に関する実務経験 ◇楽天／クロノ24／eBAYのショップ運用経験 ◇小売業での実務経験 ◇英語でお客様と会話できる方 ◇イレギュラーやルール変更にも柔軟に対応できる方

東京都新宿区西新宿6-24-1西新宿三井ビルディング5階 ウォッチニアン株式会社 勤務地: 東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング5階 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 「西新宿駅」2番出口から徒歩4分（丸の内線） 「新宿駅」から徒歩15分（JR各線） 「都庁前駅」C6出口から徒歩10分（都営大江戸線）

月給25万6500円～40万円 給与: 【給与】 年収:330 万円〜500 万円 月給:256,500円〜400,000円 【給与詳細】 想定年収：330万円～ 想定月給：256,500円～ └基本給：256,500円～ 【昇給】 あり／年２回 【賞与】 あり／年２回 └５月（固定賞与） └ 11月（固定賞与＋業績連動賞与） 【通勤手当】 全額支給 【時間外手当】 残業時間に応じて全額支給（１分単位） 【役職手当】 管理職／店長には手当あり （記入なし）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 09:30〜18:30 休憩時間:60分 時間外労働: 有り

休暇・休日: ◆年間休日123日！（暦により変動） 【勤務形態】 ・シフト制 ※所定労働時間月平均161.3時間 【休日詳細】 ・夏季休暇（2日） ・冬期休暇（暦により変動） ・有給休暇（取得率70％以上） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇（実績あり） ・育児休暇（実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給、社会保険完備、健康診断、社員割引制度 ◆社員割引販売制度 ◆育児休業 ◆レジャー施設割引制度 ◆プレミアムグルメ制度 ◆宿泊費補助制度 ◆ジム割引 ◆ Eラーニング ◆定期健康診断 ◆入社お祝い金(5万円) ◆入社時転居費用補助(最大10万円)

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【紹介会社】 この求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトが紹介している案件です。 本求人は株式会社長谷工ジョブクリエイトにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、個人情報の取り扱い指針に同意した上で、株式会社長谷工ジョブクリエイトに個人情報を提供するものとみなされます。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 256,500円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間