名古屋【カスタマーサポート/業務企画/リーダー候補】医療DX推進/IPO準備中 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社ＡＰＯＳＴＲＯ 求人名 名古屋【カスタマーサポート/業務企画/リーダー候補】医療DX推進/IPO準備中 仕事の内容 医療機関向け自動生産機のカスタマーサポート部門でのリーダー職です。お客様対応業務のマネジメントに加え、全国拠点間の連携強化や代理店との調整、社内業務改善を推進する重要なポジションです。 ■自動精算機『Clinic KIOSK』等の導入・保守に関する問い合わせ対応 ■納品設置・構築業務のマネジメント及び進捗管理 ■在庫管理・製品管理における営業部・業務部との連携フロー最適化 ■既存オペレーションの課題抽出と改善策の実行（SaaS活用等含む） ■メンバー育成及びチームマネジメント ※業務の変更の範囲：当社が定める業務 募集職種 名古屋【カスタマーサポート/業務企画/リーダー候補】医療DX推進/IPO準備中

必要な経験・能力等 【すべて必須】■顧客や他部署との折衝や連携のご経験や業務オペレーション改善のご経験■チームマネジメントまたは育成のご経験 ※例：営業アシスタントのリーダー、コールセンターSV、業務企画 【魅力】 ■IPO準備中の急成長フェーズで、組織の「型」を作る経験が積めます。 ■単なる顧客対応に留まらず、在庫管理や物流、社内連携の最適化など、事業成長を支える根幹の仕組みづくりに関与できます。 ■医療業界という安定市場での業務企画の経験を積める ■現場上がりの部長をサポートし、組織改革を推進できるやりがい 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

配属先情報 サポート部への配属（東京7名、大阪2名、名古屋3名）。 本ポジションは将来の部長候補としての採用です。

愛知県名古屋市中区栄三丁目1番26号本町牧野ビル4階4CD号室3F 株式会社APOSTRO 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名：名古屋支社 所在地：愛知県 名古屋市中区 栄三丁目1番26号 本町牧野ビル4階4CD号室3F 最寄駅：名古屋市営地下鉄 名城線 栄駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※勤務地の変更範囲：なし 転勤：有

月給32万2000円～38万6000円 想定年収 450万円～540万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥322,000～￥386,000 基本給￥260,000～￥312,000 固定残業代￥62,000～￥74,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 ※支給実績：2ヶ月/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（夏期休暇、年末年始休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2024年01月 代表者：代表取締役社長 日置 真太郎 従業員数：62人 資本金：21百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒112-0012 東京都文京区 大塚３丁目２０番１号 紅屋茗荷谷ビル６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：【企業からのメッセージ】 当社のカスタマーサポート部門は、全国の医療機関にご利用いただいている自動生産機の保守・サポートを担う重要な部署です。 今回募集するCSリーダーには、日常のお客様対応業務に加えて、全国拠点間の連携強化や代理店との調整、社内業務改善といった組織運営の中核を担っていただきます。 現在の部長は現場経験豊富な方ですが、業務改善や組織統制の面でサポートが必要な状況です。 あなたの経験とアイデアで、より効率的で連携の取れた組織づくりを推進してください。 医療業界という社会貢献性の高い分野で、お客様満足度向上と組織改革の両方に取り組める、やりがいのあるポジションです。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由