カスタマーサポート事務

仕事内容 ＜POINT＞＝＝＝＝＝＝ ✅ 語学スキルを活かして ✨グローバルに働ける！✨ ✅ 安定したワークライフバランス！ ✅ サービス改善にも携われる ✨自由な職場✨ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜仕事内容＞ 日本に住む外国人向けに、 Wi-FiルータやSIMカードを提供する 通信サービスのサポートをお任せします。 海外経験者や外国人スタッフと一緒に、 国際的なチームの一員として 活躍できる環境です。 【具体的には、、、】 ・お客様からの問い合わせ対応 （メール／チャット中心・電話） ・宿泊先変更、通信速度や返却方法に 関する質問対応 ・海外機種の日本での使用可否の確認など （メール対応：1日約60件、チャット：約10件） ・注文内容の日本語変換および発送処理 ・滞在先情報をもとに発送スケジュール を調整 ・商品の梱包・発送業務も一部担当 ・チーム内でのミーティング ＜この仕事の魅力＞ ✅日本を訪れる外国人に安心を 届ける社会貢献性の高いお仕事 ✅外国人メンバーや留学経験者が多く、 グローバルな職場環境 ✅現在、インバウンド需要拡大中 につき業績好調！

求めている人材 ＜応募条件（これだけでOK）＞ ・上級レベルの日本語力＋中級以上の英語力 または ・上級レベルの英語力＋日本語N2以上 ※N2以上の日本語レベル必須 ※業界・職種の経験は問いません。 入社後に基礎から学べます。 ＜あると嬉しい経験・スキル＞ ・ホテル／航空業界での 接客・カスタマー対応経験 ・通信サービス・IT関連業務の経験 ・接客／販売／事務など、 人と関わる仕事の経験 ・丁寧な対応やコツコツ取り組む姿勢 ・学ぶ意欲があり、改善アイデアを 出すのが好きな方 ＜こんな方にぴったり＞ ・英語を活かしてグローバルに活躍したい ・「ありがとう」と言われる仕事で やりがいを感じたい ・文化や価値観の違いを尊重しながら チームで働きたい ・初めてでも、充実した研修とOJTで 安心して成長したい ・人とのコミュニケーションが好きで、 相手に寄り添える まずは“興味がある”でOK。 語学力を活かしたい方、国際的な環境でキャリアを 築きたい方を歓迎します。 疑問や不安も、面接でぜひ気軽にご相談ください。 未経験歓迎｜第二新卒歓迎｜社会人デビュー歓迎｜ブランクOK｜20代～30代活躍中｜安定基盤でキャリア形成可｜ホスピタリティを評価

職場環境 約3割が外国人スタッフで、英語・日本語の両方が飛び交う国際的な職場です。留学やワーキングホリデーの経験を持つメンバーも多く、チームで協力しながらお客様をサポートしています。困った時にはすぐに相談できる距離感で、初めての方もすぐ馴染めます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 受動喫煙対策の有無：対策あり 受動喫煙対策について：禁煙

160-0023東京都新宿区西新宿 株式会社メディアサービス　新宿C② 勤務地 山手線/埼京線/湘南新宿ライン 総武線/中央線 京王新線/京王線/小田急線 都営新宿線/大江戸線/丸の内線 【交通手段】 交通・アクセス 新宿西口駅徒歩2分/新宿駅徒歩3分

月給23万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキル・語学力を考慮のうえ決定します。 ■交通費別途支給（規定） ■昇給・給与改定あり ■賞与あり 【給与例】 給与例 ◎年収例 年収530万円／入社3年目～・リーダー職 年収430万円／入社2年目～・チームリーダー候補 年収365万円／入社1年・未経験スタート

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 23日 勤務時間：9:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 月平均残業時間：5～20時間以下

休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝休み） ※月2-3回程度土日出社の可能性があります （その際は平日で代休取得） ■年間休日122日以上 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（月上限2万円） ■健康診断 ■社員割引制度 ■資格取得制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし