カスタマーサポート

仕事内容 ★概要★ 人材紹介事業に関するカスタマーサポートをお任せします。 利用者一人ひとりの状況に合わせて、転職活動がスムーズに進むよう丁寧にご案内するお仕事です。 企業への提案活動などは行わず、あくまで「利用者の方を第一」に、転職の成功を支援していただきます。 チームを裏から支えるやりがいのあるポジションです！ ★お任せしたい業務★ ・求職者との日程調整（Gmail／社内ツール／電話） ・応募管理（Googleスプレッドシート、社内ツール） ・登録情報のデータ入力 ・求職者データベース等の数値分析 ・登録者獲得のための施策検討 ・求職者の声をもとにしたフロー改善 ※アウトバウンド業務（新規アポ営業）はありません。 ★このポジションの魅力★ 転職の成功に向けて活動される方を、裏からしっかりサポートできるポジションです。 新しい未来へ踏み出そうとする求職者様に喜んでいただける瞬間が多く、やりがいを実感できます。 また、ご自身のアイデアも出していただきながら、求職者様にとってのより良い顧客体験を、一緒につくっていくことができます。

求めている人材 ✅必須スキル - 社会人経験3年以上 - 基本的なPCスキル（Excel・Googleスプレッドシートでの簡単な関数入力） ✅歓迎スキル - カスタマーサポートの経験1年以上 - IT業界または人材業界での実務経験 - マーケティング職の経験・知識 - 接客業の経験 ✨求める人物像 - チームで協力して、丁寧に仕事を進めるのが好きな方 - 日々のルーティンワークが得意な方 - 求職者に寄り添いながら、人の役に立つ仕事をしたい方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

141-0031東京都品川区西五反田八丁目9番5号FORECAST五反田WEST10階 本社(2025年8月4日移転) 【交通手段】 交通・アクセス JR山手線五反田駅から徒歩10分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ・雇用形態は、契約社員／業務委託も可能です ・ご入社後の実績によって、正社員登用もあります

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 【働き方】 基本はオフィス出勤（水曜日はリモート勤務）ですが、フルリモート勤務も可（スキル・実績に応じて） 【勤務時間】 ・月80時間以上かつ平日の日中に毎日勤務が可能な方（時短可） ・稼働時間については応相談

休日休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日120日 ・年次有給休暇（入社半年経過後10日付与） ・夏季休暇 3 ⽇ ・年末年始休暇（12⽉30⽇～1⽉3⽇） ・特別休暇 ・産前/産後休業 ・育児休業 ・介護/看護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・定期健診 ・週1日リモートワーク（水曜日） ・フレックスタイム制 ・書籍購入支援 ・ChatGPT有料版 全社利用 ・シャッフルランチ（月1回、他部署メンバーとのランチ交流） ・絆支援（月1回、他部署との食事会） ・プレミアムフライデー（月末金曜日は15時から社内での飲食会）

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• 在宅OK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由