デジタル機器の修理サポートカウンターでの接客・販売

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、受付、家電販売/フロアスタッフ お客様：「スマホがいきなり動かなくなって…」 あなた：「いつ頃からですか？ まず状況を一緒に確認しましょう」 家電量販店のサポートカウンターでの、よくある一場面です。 このお仕事は、こうしたお客様の「困った…」を解決する仕事です。 ◆ やることは、シンプルに3ステップ ①まず聞く 「画面が動かない」「ネットにつながらない」―― 何にお困りなのかを、お客様の言葉でしっかり伺います。 ②整理して確かめる 「つまり、◯◯ということですね」と、内容を要約して確認。 ここでズレをなくすのが、解決への近道です。 ③一緒に解決する 初期設定や使い方のサポート、修理やメンテナンスのご提案、 ちょっとした設定作業まで。お客様に合った選択肢をお渡しします。 ◆ だから、知識ゼロでも大丈夫 このカウンターで本当に必要なのは、PC・スマホの専門知識ではありません。 ・気持ちのいいあいさつ、ていねいな敬語 ・相手の話を最後まで聞く姿勢 ・聞いた内容をまとめて、わかりやすく伝える力 このあたりが活きる仕事です。 機器の知識は、入社後の研修でイチから身につけられます。 今のあなたに知識がなくても、まったく問題ありません。 ✨知識ゼロでも問題なし！✨ ▶ 充実の研修あり スマホの基本操作から学べるので、初心者でも安心！ ▶ 先輩スタッフのサポート体制◎ 仕事をしながら少しずつ覚えていける環境なので、 「自信がない…」という方も大丈夫！ ▶働く環境 「人と話すことが好き」「人の困りごとを解決するのが好き」なメンバーが多い職場です！ ガジェット好きなスタッフも多く、最新デバイスに触れる機会もあります（新製品研修で最新ガジェットに触れることも！） ＼＼"好き”を活かして接客に活かす／／ スマホ・PC好きが集まる職場で、 あなたの興味を活かしませんか？ 知識ゼロから始められるので、 まずはお気軽にご応募ください！

求めている人材 【未経験歓迎】 学歴・経験・知識不問！ PC・スマホの知識は研修を通して入社後に身につけられます！ 【必須条件】 未経験歓迎！ ・人と話す仕事に抵抗がない方（“聞く”が中心です） ・PCを扱う仕事をしてみたい方 【こんな方に向いています！】 ✔ PCやスマホが好きで、いじるのが楽しい ✔ 接客未経験でも、会話するのは好き ✔ 問題を解決するのが得意、もしくはやってみたい 【ミスマッチになりやすい傾向】 ✔ 会話よりも、黙々と作業だけをしたい ✔ 自分の話を一方的に続けがち／相手の話を聞くのが苦手 ※未経験OK！意欲と接客コミュニケーションを重視しています！

月給25万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 23万7400円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万2600円 〜 2万1230円（固定残業時間：1ヶ月あたり8時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給25万円～＋インセンティブ ※経験・能力等を考慮し、決定いたします。 ※上記月給額には、月8時間分の固定残代、 月1万2600～2万1230円が含まれています。 月8時間を超える残業が発生した場合は、 別途残業手当を全額支給します。 【昇給】 あり 【手当】 交通費規定支給 残業手当（超過分）※残業はほぼありません！ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 10：00～22：00の間で8時間勤務になります。 ※残業ほぼナシ。プライベートも充実！

休日休暇 ■週休2日制 （月8日休み）※シフト制 ■慶弔休暇 ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■インセンティブ制度 ※店舗の売上目標を達成でインセンティブ支給 ※個人ノルマではありません。 ■社内研修制度 ・座学研修 ・OJT研修 ・新製品販売時の家電量販店での研修 （新製品にイチ早く触れられます！） ■社割あり ※PCやスマホなどをリーズナブルに購入できます！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 月平均残業時間20時間以内
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• インセンティブあり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり