Anker製品の修理・アフターサポート担当

仕事内容 ✨成長中の外資系メーカーのグループ会社✨ ★年休120日以上・土日祝休みの安定環境 ★世界ブランドAnkerの品質を支える中核拠点 ★2022年設立の新しい組織で裁量を持って働ける ★中国本社と連携し製品改善の提案まで可能 ★パートスタッフ約20〜30名のマネジメント経験 ★修理センターのフロー構築・効率化に携われる ★プロジェクターやポータブル電源等、最新機器に触れる ★外資系テック企業の圧倒的な意思決定スピード ⏩お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 単なる「修理担当」ではなく、現場リーダーとして「仕組みづくり」と「組織運営」をリードします。 <製品の修理・検証（実務・技術指導）> ・不具合の調査分析、原因の特定、修理対応 ・中国語（または英語）指示書の解読と国内向けマニュアル化 <現場マネジメント・教育> ・パートスタッフからのエスカレーション対応・技術指導 ・効率的な修理フローの設計と継続的な改善提案 <品質管理・本社連携> ・不良率のデータ分析、在庫・発注管理の最適化 ・現場の知見を元にした中国本社品質管理チームへの改善提案 <「修理センター＝黙々と作業」というイメージを覆します。> 当拠点は2022年設立の成長フェーズ。 ルールが固まっていないからこそ、 「もっとこうすれば効率的だ」という あなたの提案が即採用される面白さがあります。 また、外資系ならではの風通しの良さがあり、 複雑な人間関係に悩む暇もないほど スピーディで合理的なチーム環境です。 体力的な負荷も少なく、空調完備のラボで 最新デバイスに囲まれて腰を据えて働けます。 ＜主に対応する製品＞ ・モバイル充電器 ・ヘッドホンやスピーカー ・ロボット掃除機 ・モバイルプロジェクター ⏩《修理の枠を超え、製品と組織を「改善」するやりがい》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ このポジションは、単なる修理作業だけに留まりません。 2022年に新設された修理センターの「仕組みづくり」そのものに携わっていただきます。 修理オペレーションの効率化、リードタイム短縮、 マニュアル作成、さらにはアルバイト・パートスタッフのマネジメントまで。 あなたの技術と経験が、チームの技術力向上、そして組織全体の成長に直結します。 ⏩《日本法人の裁量大。製品改良にも関与できる環境》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ アンカー・ジャパンは、外資のテックベンチャーでありながら、 日本法人の裁量が大きいことが特徴です。 修理の現場で得た知見をもとに、日本側から中国本社の品質管理チームへ 「製品に使用されている部品そのものの見直し」といった改善要望をあげることも可能。 あなたの気づきが、世界中で愛用されるAnker製品の品質向上に貢献できる、 大きなやりがいのある仕事です。

求めている人材 ⏩《応募条件（必須）》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・メーカー等での製品修理経験（3年以上） ・電子回路図の読解ができる基礎知識 ・日本語ネイティブレベル（JLPT N1以上） ・Office（Word, Excel, PPT）の基本操作 ・チーム・他部署との連携経験 ⏩《歓迎条件》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・Apple Genius Bar経験者 ・スマートフォン・PCリペアスタッフ ・サービスエンジニア ・テクニカルサポートリーダー ・品質管理（QC）経験 ・生産技術 ・第一種・第二種電気工事士 ・接客・カスタマーサービス経験 ・中国語、英語スキル ・マニュアル作成経験 ⏩《こんな方を求めています》 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・高い専門性と責任感を持ち、業務品質の向上にコミットできる方 ・技術的な課題に対し、論理的に原因を究明し、解決に導くことができる方 ・メンバーをまとめ、育成し、チームとして成果を最大化できるリーダーシップのある方 ・新しい技術や製品知識を積極的に習得する意欲のある方 ⏩募集背景 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ アンカー・ジャパンでは、「もっと安心してお客様に当社の製品を使っていただきたい」という思いから、 2022年にアンカー・テック株式会社を設立し、新しい修理センターを稼働させました。 充電関連製品（Anker）をはじめ、ロボット掃除機（Eufy）やモバイルプロジェクター（Nebula）など、 修理可能な製品ラインナップも順次拡大中です。 今後も最高の顧客体験をお届けするため、熱意あるメンバーを募集します。

職場環境 外資系テックベンチャーのスピード感と、日本法人の大きな裁量が特徴。 多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーが揃い、互いに刺激を受けながら成長できます。 2022年設立の新しい修理センターで、主体的に仕組みづくりにチャレンジできる環境です。

210-0024神奈川県川崎市川崎区日進町７番地１川崎日進町ビルディング１２階 アンカー・テック株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR「川崎駅」徒歩10分、京浜急行本線「京急川崎駅」徒歩12分

年俸400万円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 《想定年収》 4,000,000円 〜 ※年俸制 ※ご経験・能力を考慮の上、決定いたします。 《月額内訳》 基本給：246,634円 固定残業代：86,700円（45時間分として支給） ※上記固定残業代を超える時間外労働分は、追加で支給いたします。 《手当》 ・通勤手当：会社規定に基づき全額支給

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり154時間 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間、休憩時間：60分）

休日休暇 《年間休日120日以上（参考）》 ※休日・休暇制度は充実しています ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇（3日間：6月〜10月で取得） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇（結婚・事実婚・パートナーシップ等も対象） ・出産・育児・介護休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 （健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険） ・確定拠出年金制度（企業型・個人拠出） ・スナック / ドリンク無料サービス ・健康支援制度（健康診断・ワクチン接種補助など） ・社員割引制度 ・Anker Celebration Pack（お祝い時に自社製品プレゼント） ・受動喫煙対策： 施設の敷地内又は屋内を原則禁煙とし,特定屋外喫煙場所や喫煙専用室等を設けています。"

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• ランチタイム
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由