SB光開通サポートコールセンター

仕事内容 ソフトバンク光（固定インターネット回線）に関する開通サポート業務をお任せします。 お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、工事日程の調整や情報変更の受付などを行うお仕事です。 ＜主な業務内容＞ 工事日程の調整・変更受付（お客様との電話対応） 工事に関する案内・確認対応 専用システムへのデータ入力・履歴管理 開通に関するお問い合わせ対応（インバウンドメイン） ※業務の大半は受電対応（インバウンド）ですが、まれに「長期間開通が進んでいないお客様」へのご案内や確認のため、発信（アウトバウンド）を行う場合もあります。 マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、通信業界が初めての方でも安心してスタート可能です。困ったときは周りの先輩スタッフがすぐにフォローしてくれる環境です。 ・OJT中毎日朝30分程度の座談会を開き不安の払拭や同期とのコミュニケーションをとれるようにしてます ・OJT中/デビュー後もフォローアップを行うので独り立ち前/独り立ち後共に安心 ・システムが多いですが、デビューまでにすべて覚える必要はなくデビュー後も管理者で手厚くフォローしてます ・対応に困ったときはフォロー者が対応交代します！ ◎朝はゆっくり、連休も可＾＾ 9:45~19:00の1シフトなので 朝はゆっくりなのがウレシイ◎ シフト希望休は最大8日間申請が可能！

求めている人材 PC基本操作ができる方（タイピング目安：80文字/分程度） お客様との円滑なコミュニケーションが取れる方 勤怠が安定している方 ＼下記のような方はさらに歓迎！／ 携帯ショップや光回線販売の経験がある方 コールセンター経験者優遇

職場環境 未経験から始められる安心の教育制度 入社後は基本操作や接客の流れを研修で習得。初めての方でも焦らずスタートできます。 長期安定して働ける環境 社会保険完備・交通費支給・制服貸与など、福利厚生が充実。腰を据えて働ける職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

060-0807北海道札幌市北区北七条西二丁目8-1札幌北ビル　3F 札幌北ビル 【交通手段】 交通・アクセス モヨロ駅から徒歩5分

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給1400円以上 ※経験・能力による 【給与例】 給与例 時給1400円×1日8時間×21日稼働＝235,200円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 交通費支給
• 長期歓迎