AV製品に関するお問い合わせ窓口サポート

仕事内容 ＊オープニング募集！新規案件でやりがい大！ ＊経験を活かせる！やりがいのある職場環境！ ＊残業ほぼなし！定時退社でプライベート充実！ ＊時給1400円！交通費月5万円まで全額支給！ 【仕事内容】 AV製品に関するお問い合わせ対応とメンバーからのエスカレーション対応業務です。エンドユーザー様や販売店様からのお問い合わせに対応していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ (1)エンドユーザー様や販売店様からのお問い合わせを受電 (2)お預かりした製品の今後のご対応の確認回答 (3)作業進捗状況のご案内や必要となる費用のお問い合わせに対しての回答 (4)クレームなどの場合は2次対応窓口へエスカレーション (5)メンバーからのエスカレーション対応 ＊所要時間:対応10分、後処理5～10分程度/1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314（採用担当）まで 「求人を見た」とお伝えください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜充実の研修体制でスムーズにスタート＞ 4月6日から2週間の研修を実施。会社概要説明、業務内容フロー、アカウント管理、システム、各チャネルの仕組み、トークスクリプト（台本）を学びます。メンバー入社後は一緒に業務研修。研修講師1名が丁寧に指導します◎ ＜デビュー後のサポート体制＞ デビュー直後はシステム入力後にダブルチェック。近くの席に配置し、通話内容をリアルタイムで確認します。メンバー10名に対し2名体制で手厚くサポート。デビュー後も適時フォロー継続で安心してスタートできる環境です◎ ～～ここがポイント～～ 【オープニングスタッフ募集】 新規立ち上げのためオープニングスタッフ募集。みんな一緒のスタートなので、同期と一緒に成長できる環境です！分からないことも気軽に相談できる雰囲気で、チーム全体で支え合いながら業務を進めていくので安心◎新しい仲間と充実した職場を作り上げていきましょう！ 【残業ほぼなし！ワークライフバランス重視】 月の平均残業時間は2～3時間、1日あたり10分程度と残業の負担は少なめ！シフト希望休は月3日まで可能◎バースデー休暇もあり、プライベートとの両立がしやすい環境です＊ 【宮崎駅から徒歩3分！充実の職場環境】 宮崎駅から徒歩3分とアクセス抜群！休憩室にはWi-Fi、電子レンジ、給湯設備、自販機完備◎服装は私服OK(デニム・スニーカーOK)、髪型・髪色自由、ネイルOKと自由な雰囲気です♪ 【身につくスキルとキャリアアップ】 パソコン基本操作や敬語など、ビジネスに必要なスキルが身につくこのお仕事。5名のメンバーを担当し、チーム全体を見渡しながら業務を進めていきます。コールセンター経験や接客業経験を活かせる環境で、やりがいを感じながら働けます◎ 【入社・研修】 4/6(月) 研修： ＊座学研修:4/6～4/15(8日間) 8:50～18:00 ＊OJT研修:メンバー入社後に一緒に業務研修 ※シフトに準じる ※研修中時給:1400円

求めている人材 ・タッチタイピングができる方 ・コピー&ペーストや画面切替ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンター経験がある方 ・接客業経験がある方 ・パソコン基本操作ができる方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

880-0812宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32日本生命宮崎駅前ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR 宮崎駅より徒歩3分

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万4000円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×8時間×20日

シフト制 勤務時間詳細 ※月～土曜 [1]8:50～18:00(実働8時間、休憩1時間10分) [2]9:50～19:00(実働8時間、休憩1時間10分) ※日曜・祝日 9:50～17:30(実働6時間40分、休憩1時間) ＊残業ほぼなし/月平均2～3時間 ＊有給休憩:計20分(午前10分:1回、午後10分:1回)

休日休暇 月～土日祝含む週5日勤務 ※土日祝勤務は月5日程度 ＊シフト希望休:月3日まで可 ＊バースデー休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・前給制度あり ・交通費規定支給(5万円まで/月) ・駐車場代補助あり(規定有) ・正社員登用制度あり ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇制度 ・慶弔見舞金制度 ・社内無料Wi-Fi ・髪型・髪色自由、ネイルOK ・服装自由(デニム・スニーカーOK、サンダル・タンクトップはご遠慮ください) ・屋内原則禁煙(喫煙室あり) ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：8日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修:4/6～4/15(8日間) 8:50～18:00 ＊OJT研修:メンバー入社後に一緒に業務研修 ※シフトに準じる ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由