カスタマーサクセス(バックオフィス/福岡勤務)

仕事内容: D2C・ホールセール・医療・養鶏・海外ECなど多彩な事業を展開するオーガニックグループにて、バックオフィスからEC運営を支えるポジションです。1人1社体制で裁量を持って顧客体験を設計でき、事業の中心人物として活躍できます。 【具体的な業務内容】 * 受発注管理やシステム設定、協力会社との調整 * コールセンター／倉庫など外注先とのディレクション * 同梱物の企画・制作・納品／発送管理 * 新商品の発売準備（社内研修資料、設定、進行管理） * 商品施策の企画〜チェック業務（リーガル、校正含む） * お客様への"最高の買い物体験"を実現するための仕組みづくり全般 入社後はOJTを通じ、商品知識や法律理解など基礎から丁寧に学べます。3ヶ月程度で全社対応が可能になる育成体制あり。

求める人材: 【必須条件】 * Excel関数（VLOOKUP／SUMIF／ピボット等）を使った実務経験 【歓迎条件】 * 営業アシスタントや幅広いバックオフィス経験 * スタートアップや小規模企業での複数業務の経験 【求める人物像】 * 自責思考／当事者意識を持って行動できる方 * ホスピタリティを大切にし、柔軟な対応ができる方 * 関係各所との調整をリードできるコミュニケーション力 * マルチタスクを安定してこなせる方 * テクノロジーやツールに対して感度が高く、効率化志向 * 変化を楽しみながら柔軟に適応できる方

福岡県福岡市中央区薬院3-13-11サナ・ガリアーノ7F オーガニックグループ株式会社 勤務地: * 福岡県福岡市中央区薬院3-13-11 サナ・ガリアーノ 7F * 自社内勤務／転勤なし * 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: * 西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩5分

年俸350万円～450万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥4,500,000は1か月当たりの固定残業代￥90,000〜￥112,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 * 年俸制（12分割） * 基本給＋固定残業代（月45時間分）を含む * 経験・能力を考慮し決定 * 交通費全額支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜18:00（休憩60分） 完全週休2日制（土日祝）／年間休日120日以上

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝） * 年間休日120日以上 * 年末年始休暇／夏季休暇／GW休暇 * 有給休暇（10日〜20日／入社半年後付与） * 慶弔休暇／産前産後・育児休暇／リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険） * 勉強会・書籍購入・外部研修補助など学習支援制度あり * 健康診断（年1回） * 引越し応援制度（仲介手数料会社負担） * 交通費全額支給

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は、オーガニックグループ株式会社の求人ですが、マーケティング＆DX領域に特化した人材エージェント「ウィンスリー」（紹介免許番号：13－ユ－305810）が責任を持って掲載・ご案内しています。 ウィンスリーでは、書類添削・面接対策・給与交渉など、転職活動の全プロセスを無料でサポートいたします。費用は採用企業様からいただいておりますので、求職者様から費用をいただくことは一切ございません。 本求人情報は、採用企業からの公開情報をもとに、ウィンスリー独自のヒアリングや調査を通じて、一部加筆・編集を行っています。 求人への問い合わせは【株式会社ウィンスリー】までお願いいたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * Excel関数（VLOOKUP・SUMIF・ピボットなど）の実務: 1年 (必須) * 顧客折衝や外部パートナーとの調整業務: 1年 (望ましい) * 複数業務を同時に管理・進行: 1年 (望ましい)

• 即日勤務OK