カスタマーサポート・ヘルプデスク【96225】

仕事内容: 【業務内容】 既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、 採用課題に合わせて「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。 基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので 社内で完結するお仕事です。 「社数」を軸にした明確な目標設定があり、 問い合わせ対応やお客様の採用成功をフォローだけではなく、 顧客との継続的な関係構築・掘り起こしを通じて、取引拡大を目指します。 効果的な採用戦略を考える思考力、提案力などの営業スキルや 分析力などのマーケティングスキルを身に着けることができますよ！ ＜1日の流れ＞ 9:00　出社、朝会、メールチェック 9:30　メールの確認・対応 9:45　商談準備 　　電話商談 2件 　　既存顧客に状況確認の電話 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件 　　受注対応（原稿発注など） 　　広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤 ＜お客様について＞ 業界、役職、年齢層は多岐にわたります。 人事担当の方だけでなく、社長や経営者の方の場合もあり、 採用だけでなく、経営全般のお話をする機会もあります。 また、業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界にふれたり、 経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がりますよ。

求める人材: 【必須条件】 ・専・短・大卒以上 ・社会人経験1年以上 ※経験によっては、社会人1年未満の方も選考対象とします ・転職回数1回以下（年齢や理由によっては2回以下も可） 【歓迎条件】 ・接客販売、営業、カスタマーサポートなど、顧客対応の経験がある方 ・複数の案件を同時に管理しながら、主体的に行動できる方 ・情報を整理し、相手に合わせて伝え方を工夫できる方 ・社内メンバーと連携しながら、業務を進められる方 ・転職理由やキャリアの軸が明確で、自分なりの目的意識を持っている方 ・仕事に対して前向きで、素直に吸収し行動に移せる方 ・変化や難しさも成長の機会と捉え、挑戦を楽しめる方

新千葉1-4-3WESTRIO千葉フコク生命ビル5F トラコム株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 ■千葉支社 千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3　WESTRIO千葉フコク生命ビル5F 〈アクセス〉 JR「千葉駅」西口直結 自社内勤務

月給25万1000円～26万6000円 給与: <給与> 想定年収：300万円～350万円 月給：25.1万円～26.6万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：あり 〈年収例〉 月給：251,430円〜266,430円 インセンティブ別途支給 〈補足情報〉 固定残業代について 月：47,030円/30時間 ※固定残業代は残業が無い場合も支給し、超過する場合は別途支給します。 ※ 266,430円は住宅手当15,000円を含みます。ご自身が住民票上の世帯主の場合に一律支給されます。 ※勤務開始後6か月間は試用期間とする（給与変更なし）試用期間終了後は、査定により昇給も有 ◎インセンティブについて 成果はインセンティブとしてしっかり評価します！ (1)目標達成インセンティブ 週、月間、四半期、半期それぞれの目標達成に応じて支給 (2)新規インセンティブ 社内規定に則り獲得社数や売上に応じて支給 (3)ゴールインボーナス（GIB） 所属する部署の達成に応じて支給 (4)キャンペーン 四半期または、月次ベースで開催される営業推進キャンペーンでの達成に応じて支給

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、有給休暇 補足情報：週休2日制／土日祝休み ※3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり 有給／入社直後5日付与 GW・夏季・年末年始休暇／最大11連休（2025年実績） ◎特別休暇 HAPPY休暇（SDGsの取り組みの一環として「従業員の健康障害防止、健康増進」を目的に禁煙宣言者に付与する特別休暇） メンテナンス休暇（自分のメンテナンスに使う日） 推しごとデー（ライブや舞台など、自分の「推し」に完全に没頭する日） ・年間休日120日 ・平均有給取得日数10日以上！ 子どもの学校行事に参加、旅行、推し活など、お休みが取りやすい◎ GWや夏季、年末年始は有給と合わせて長期休暇の取得も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 251,000円 - 266,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間