コールセンターの問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター 【注目ポイント】 ✅ 年間休日120日 【仕事内容】 ・ケーブルテレビの契約者様からの電話問い合わせへの対応 ・技術スタッフの訪問日程の調整 ・サービスの利用状況の確認・記録 ・トラブル内容のExcelへの入力・関係者への共有 【対応件数・使用ツール】 ・訪問日程の調整は1日15〜30件、設置後のフォロー連絡は1日25〜30件が目安です ・通話は1件2〜3分程度。契約工事から1〜2か月後の利用状況や機器の不具合を確認します ・対応内容は社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有します ・質問はマニュアルに沿って対応します。商品の販売・勧誘を行う仕事ではありません

求めている人材 【応募条件】 ・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方 ・パソコンにある程度触れたことがある方 【求める人物像】 ・パソコン操作(タイピング・一般的な操作)が得意な方 ・電話対応などの経験がある方

月給21万円以上 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 月給210,000円〜。勤務地に対応する給与です。 残業代・交通費は別途支給。賞与・インセンティブあり(配属部署による)。 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間4ヶ月は基本給200,000円。 残業代・交通費は別途支給。 賞与・インセンティブは配属部署による。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:30~18:30 ※配属先による

休日休暇 シフト制 休日:シフト制 年間休日:120日 休暇制度:年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備、資格取得制度、健康診断、役職手当、交通費支給、資格手当 補足情報: 【研修】 全くの営業未経験であっても新人育成プログラム(6ヶ月)により営業スキルを身に着けて頂けます。 【ジョブチェンジについて】 上記、通信関連業務や人材派遣・職業紹介・業務請負等の人材コーディネーター・営業・管理業務以外の他職種(人事・広報・総務・接客販売・コミュニケーターなど)もあり、将来においては本人希望を加味した上でジョブチェンジをしながらのスキルアップ、キャリアアップも可能です。 【その他】 ●有給休暇(消化率は80%以上) ●副業OK ●社用携帯電話支給 ●制服貸与(一部の勤務地) ●資格バックアップ制度 ※社内規定の資格を受験する際に受験費用の補助・支給あり ●インフルエンザ予防接種 ●社員旅行 ●社内イベント ●社内表彰制度

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 試用期間4ヶ月は基本給200,000円。 残業代・交通費は別途支給。 賞与・インセンティブは配属部署による。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社マノア・リノ 所在地：東京都台東区上野５丁目２５番１１号大和上野ビル５階 【紹介先企業】 会社名：株式会社グッドワークコミュニケーションズ 所在地：埼玉県八潮市