ITツール/カスタマーサクセス支援_319379

仕事内容: クライアント企業のSaaSサービス、ITツールのカスタマーサクセスを推進するポジションです！ 「カスタマーサクセスを推進したいが自社にノウハウがない」 「ピッタリの人材を自社で採用することができない」 など、カスタマーサクセスにおける課題を持っているクライアントに常駐し、カスタマーサクセスを運用しながら、仕組みやフローの構築などを行い、クライアントのサービスがさらに成長するための支援を行っていきます。 【具体的には】 ●業界特化型のSaaSサービスのオンボーディング（導入支援）領域での支援 建設や不動産など、様々な業界で業務効率化を目的に多くのクラウドのツールが開発され、導入、活用されています。 実際にツールを利用する現場の方々とコミュニケーションを取りながら、新しいツールをスムーズに導入し、運用を乗せるのがオンボーディング支援です。 実際に現場に足を運び、ツールを利用するエンドユーザーとコミュニケーションを密に取ることができるため、自身の動きが直接影響することが、やりがいにつながる仕事です。 こうした特定の業界や業種に特化したSaaSサービスのことをバーティカルSaaSと呼び、その業界、業種の深い知識が必要となります。 アディッシュでは、業界特化した知識とカスタマーサクセスの知識両方を兼ね備えるメンバーがすでに多く在籍し、そのノウハウを社内で展開することで、新しいメンバーでもクライアントにおいて活躍することができる環境があります。 「営業の経験を活かして、さらに現場に入り込んだ仕事をしていきたい」 「現場と一緒になって課題解決をしていきたい」 そんな方にピッタリのポジションです。

求める人材: ・法人営業経験1年以上（複数合計ではなく1社でのご経験に限ります）

東京都品川区西五反田 アディッシュ株式会社 勤務地: 東京都品川区西五反田一丁目21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階

年俸400万円～500万円 給与: 年俸制

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00～18:00 休憩時間：休憩1時間

休暇・休日: 土,日,祝日,年末,年始,慶弔,有給　この業界特化SaaSサービスのカスタマーサクセス支援では、完全週休2日制を採用しており、土日祝日が休みです。また、年末年始やGW、慶弔休暇も設けられています。有給休暇は入社半年後から取得可能で、最大20日まで増加します。取得方法も柔軟で、1日、半日、1時間単位での取得が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社コア・コンピタンスの人材紹介の求人です。 有料職業紹介事業者番号： 34-ユ-300408 少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 ★エージェントの力量で書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 書類上で応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 業界や企業ごとに書類選考が通過しやすい記載方法は確実に存在します。 当社では面談を担当したキャリアアドバイザーが求職者と一緒になって書類選考に通過しやすい職務経歴書を作成いたします。 《弊社の強み》 ・全国求人4500件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・メールでやり取り可 ・夕刻以降での対応可 【応募後の流れ】 1、Web・電話などで応募 2、電話にてヒアリング 3、面接 4、採用内定(内定まで最短10日) ※ 「応募画面へ進む」をクリック (1分間で応募が完了します) #ZC 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給