【増員】民泊運営サポート/クライアント対応担当(リモートワーク中心)

仕事内容: ＜BizPatoで働くポイント＞ ◎土日祝休み（完全週休2日制） ◎年間休日123日／ワークライフバランス重視 ◎業績賞与あり ◎人物重視の採用 当社は全国の民泊・宿泊施設の運営代行を行っています。 今回募集するポジションでは、クライアント（物件オーナー）のサポートを中心に、宿泊運営を幅広く支えていただきます。 主な業務 ・予約サイトのセットアップ Airbnb、Booking.comなどのOTAに物件を掲載し、写真や説明文、料金設定などを整備します。 ・サイトコントローラーの設定 複数の予約サイトの在庫・料金を一元管理するシステム（サイトコントローラー）の設定や更新を行います。 ・チェックインフォームの作成 ゲストが事前に入力するチェックインフォームを作成します。 ・自動送信メールの設定 チェックイン案内やハウスルールなど、宿泊ゲストに送る自動メールを作成・設定します。 ・ハウスマニュアルの作成 施設ごとの利用案内（設備の使い方、ハウスルールなど）をまとめ、ゲストに分かりやすく提供します。 ・自社物件の運営サポート 当社が直接運営する民泊物件について、料金設定や運営改善をサポートします。 ・クライアント対応・打ち合わせ 新規ご契約いただいたオーナーとの初回打ち合わせや、既存クライアントからの問い合わせ対応を行います。 将来的にお任せしたい業務 ・物件の内装デザイン：宿泊体験を向上させるためのデザイン提案や家具配置の企画。 ・清掃手配：外部清掃業者との調整、スケジュール管理、品質チェック。 ・収支報告：稼働率・売上・経費をまとめ、クライアントに分かりやすくレポート。 ・工程管理：新規物件立ち上げや改修におけるスケジュール調整・進行管理。 ・ゲスト対応：24時間365日、ゲストからの問い合わせに日本語・英語で対応。 ※ゲストサポート部門に限り、日本語・英語の語学力が必須となります。

求める人材: 【必須条件】 ・基本的なPCスキル（Word・Excel・チャットツール等） ・社内外と円滑にやりとりできるコミュニケーション力 【歓迎スキル・経験】 ・宿泊業界や旅行業界での実務経験 ・文章作成や情報整理が得意な方 ・複数のタスクを柔軟に進められる方 ・工程全体を見通し、逆算して進められる方 人物像 ・自律的に働ける環境を求めている方 ・状況を整理・改善していくことが得意な方 ・小規模チームで温かいカルチャーを大切にしたい方 ・旅行や宿泊に興味がある方

東京都町田市原町田6-9-8アエタ４階 (株)BizPato 勤務地: ・基本はリモート勤務（全国から勤務可能） ・2〜3ヶ月に1度、物件視察を兼ねたオフライン研修を実施（交通費・宿泊費は会社負担） ※現段階では未確定ですが、東京近郊にお住まいの方については、東京23区内に設置予定のオフィスへ週2日程度の出社をお願いする可能性があります。

月給25万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥47,985（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ・ 昇給・賞与（年2回／業績による）

固定時間制 勤務時間・曜日: ・勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日123日 ・年末年始・GWなどは一部シフト制勤務あり

休暇・休日: ・勤務時間：9:00～18:00（休憩1時間／実働8時間） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日123日 ・年末年始・GWなどは一部シフト制勤務あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社員登用制度あり ・リモート勤務（PC貸与なし／安定した通信環境必須）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社概要】 企業名　：株式会社 BizPato 創業年月：2023年1月 所在地　：東京都町田市原町田 会社URL：https://bizpato.com/ -------------------------------- 【応募後のプロセス】 応募→書類選考→面接2回→採用 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間 職歴: * フルリモート: 1年 (望ましい)

• 社員登用あり
• 在宅OK