CRM戦略リーダー(新規サービス開発・拡販PJT)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? 【CRM戦略リーダー（新規サービス開発・拡販PJT）】 CRM推進・拡大に課題を抱えるクライアントに対し、 「顧客データ×リサーチ分析」を軸としたワンストップ型CRM支援サービスの開発・拡販プロジェクトを、リーダーポジションとして推進いただきます。 セグメント構築から施策設計、テストマーケティング、データ基盤構築、体制整備、効果検証、PDCA化までを一気通貫で支援する新規サービスです。 あわせて、社内メンバーへのCRM知識・ノウハウの展開も担っていただきます。 ―――――― ■主な業務内容 ―――――― ◎ワンストップ型CRMサービスの開発・拡販推進 ・顧客保有データ×リサーチによるセグメント構築メソッドの高度化 ・テストマーケティングによる仮説検証ロジックの形式知化 ・CDP／MA／BIを活用したCRM推進体制構築に向けたパートナー整備 ・新規CRMサービス拡販に向けたターゲット設定・戦略立案 ◎メンバー教育・ナレッジ展開 ・CRM施策立案～実行～効果検証までの実践ノウハウ共有 ・CDP／MA／BIなど各種ツールのトレンド・活用知識の伝授 ―――――― ■やりがい ―――――― ・リサーチ事業で培った多様な顧客基盤を活かし、幅広い業界・企業規模へのCRM支援が可能 ・スタートアップ的な組織フェーズにおける大型PJTリーダーとして、高い裁量を持てる ・自身のビジョンを具体施策に落とし込み、事業として形にできる ―――――― ■過去プロジェクト事例 ―――――― ・大手レジャー事業会社 予約データ分析×顧客アンケートにより注力顧客を特定。 テストマーケティングでセグメント有効性を検証し、LTV向上を実現。 ・大手アパレル事業会社 ハウスカードデータを用いてLTV・満足度向上要因を抽出。 顧客ニーズ別の具体的CRM施策案を導出。 ―――――― データドリブンなCRM支援を事業として拡大させる、戦略性と実行力が問われるポジションです。 オススメPOINT 【当社について】 当社は、世界85カ国分のリサーチデータをもとに、 「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで一気通貫で行う 国内随一のマーケティングDXパートナーです。 ソリューション提供地域は日本にとどまらず、世界1700万人にリーチ可能なオンラインパネルを用意、 85ヵ国以上で調査可能で、グローバル展開にも力を入れています。 リサーチ事業で培った生活者理解力・データ分析力をベースにクライアントのCRM施策の推進・高度化を支援する 分析支援サービスを提供。 現在、上記既存サービスをベースに、CRMの推進・拡大に求められるデータ基盤の構築からMAやBIを用いた PDCAサイクル化の仕組み化の実現を含めたトータルソリューションの開発PJTを進めております。 過去のCRM領域における実務経験を元に、PJTに積極関与・推進していく人材の募集です。 【組織ミッション】 従来のリサーチデータに留まらない各種データを活用し、 クライアントのデータドリブン指向な業務遂行を支援しております。 データ分析を基に商品・サービス上市後におけるCRM文脈での方針策定・戦略立案を行う「分析コンサルティング」と、リサーチデータ×CLデータによるデータ活用環境の構築支援を行う「ツール導入＆データ活用支援」の 2領域を軸として展開しております。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-206166

資格 【応募条件】 ・CRM推進プロジェクトに対するプロジェクトマネージャーとしての関与経験 ※事業会社：自社CRMにおける取り組みのマネジメント経験 ※支援会社：対CLに対するCRM推進支援案件のプロジェクトマネージャー経験 業種未経験OK ※大卒以上

〒160-0023東京都新宿区西新宿３丁目20-2東京オペラシティタワー24F 株式会社クロス・マーケティンググループ 勤務地備考 〒160-0023 東京都新宿区西新宿３丁目２０ー２東京オペラシティタワー24F 【交通手段】 アクセス 東京本社 163-1424 東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティタワー24F

年俸800万円～1200万円 給与 年俸制 800万円～1200万円 （一律手当を含む） 年収：800万円～1,200万円 月給：50万円～71.8万円 ※職務経験やスキル・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します。 昇給：年1回 賞与：年2回 ・試用期間：3ヶ月 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:30～18:30 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ※本求人は株式会社クロス・マーケティングでの採用となります。 【勤務時間】 9:30～18:30（実働8時間・休憩1時間） フレックスタイム制（コアタイム09:30～14:30） 業務の繁閑に柔軟に対応できるようにしています。 【平均残業時間】 20時間（CMG全体/月あたり）

休日 土日祝休み 完全週休2日（土・日）、祝日 永年勤続休暇…勤続5年毎に5日間の休暇付与※勤続35年まで 婚姻休暇…婚姻日から11年以内に5日間の休暇付与 【休日休暇補足】 【育休取得率】 男性68%、女性100% ※育休産休取得者の復帰率100% 年間休日：125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 交通費支給（月額41,000円まで） 時間外手当 確定拠出年金制度 社員持株会制度 人間ドック/インフルエンザ予防接種 社内表彰金（Golden Cross Award） 結婚報奨金…最大50,000円支給（試用期間中は対象外） 出産報奨金…20,000円支給（試用期間中は対象外） 永年勤続報奨金…勤続10年毎に100,000円支給 ※勤続30年まで Cリーグ（サークル活動）支援金 社内懇親会費…部署内の親睦を深めて頂くための福利厚生費 TJKベネフィット…保養施設、特別割引（旅行・レストラン・スポーツジムetc） オフィスコンビニ 社内休憩スペース/ウォーターサーバー完備

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社クロス・マーケティンググループ 所在地：東京都新宿区西新宿３丁目20-2東京オペラシティタワー24F

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎