ホテリエ(接客・受付業務)|年休169日|キャリア制度有

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 【求人のPOINT】 ✅当店舗のホテリエ2名が社内制度でキャリアアップ ✅ホテル・接客未経験からスタートOK ✅等級制度＋チャレンジ制度で役割を広げられる ✅接客・予約・電話・事務など幅広く担当 ✅月7～8回程度の出勤／年間休日169日 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＼今回の募集には、理由があります／ 東横INN小倉駅北口では、 ホテリエとして勤務していた2名が 「チャレンジ制度」を利用し、 レセプションマネージャーへ昇格しました。 今回は、そのステップアップに伴う ホテリエの募集です。 東横INNでは、 ずっと同じ仕事だけを続けるのではなく、 日々の仕事やできることを評価する 等級制度があります。 さらに、希望や適性に応じて チャレンジ制度を利用し、 次の役割を目指すこともできます。 もちろん、入社時に ホテル経験は必要ありません。 フロントでの接客から始め、 予約対応・電話対応・事務作業など、 一つずつ担当できる仕事を増やしていきます。 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ＜具体的なお仕事＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約受付、電話やメールでのお問い合わせ対応 ・館内設備や周辺情報のご案内 ・アメニティ補充、ロビーまわりの整備 ・引継ぎ、事務作業、朝食時間帯のサポート など、ホテル業務全般をお願いします。 東横INNのホテリエは、 チェックインから 翌朝のチェックアウトまで、 お客さまの滞在を支える 接客・フロント業務です。 観光や出張で訪れる方、 何度も足を運んでくださるお客さま。 さまざまなお客さまをお迎えしながら、 安心して過ごせる時間をつくっていきます。 業務は複数名で進めます。 チェックインが重なる時間帯には、 お客さま対応・電話・予約確認などを スタッフ同士で分担しながら進めます。 自分の担当だけを見るのではなく、 周囲の状況を見て声を掛け合うことも ホテリエの仕事の一つです。 小さな気配りや声かけが、 「また来たい」「また来るね」に つながることもあります。 接客のやりがいを感じながら、 少しずつできることを増やしていけます。

求めている人材 ＜応募条件＞ ・高卒以上 ・明るく丁寧な応対を心がけられる方 ・日本語で接客・電話対応ができる方 ＜未経験から応募できます＞ ・ホテル・接客経験は問いません ・第二新卒の方 ・ブランクのある方も歓迎 スタッフの約9割が ホテル未経験からスタートしています。 ＜こんな方に向いています＞ ◎人と接する仕事に興味がある ◎周囲と声を掛け合いながら仕事を進められる ◎分からないことを確認しながら覚えていける ◎接客だけでなく、電話・予約・事務など幅広い業務に関わりたい ◎将来はチャレンジ制度を使ったキャリアアップにも興味がある

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目） 【内訳】 月給24万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など） 基本の待遇 ・ 昇給年1回（等級制度による） ・ 賞与年2回（業績による） ・ 交通費支給（月5万円まで） ・ 残業代別途支給 頑張りをしっかり評価 ▶日々の業務や成果は、手当として還元します。 ・ 深夜割増手当 ・ 稼働率連動奨励金 ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得奨励金（1件100円） 評価は等級制度で明確に ▶東横INNでは、日々の取り組みや成長を 等級制度に沿って評価します。 できることが増えていくことで、 昇給・昇格も目指せる環境です。 「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、 前向きに働ける仕組みがあります。 資格取得支援制度もあり♪ ▶入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。 資格手当：月1,000円～5,000円 ＜支給例＞ ■TOEIC450点以上:月2,500円 ■英検2級:月3,000円 ■簿記2級:月3,000円 など ※在職中は毎月支給継続されます ※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 350万円／入社1年目 （月給24万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 400万円／入社3年目 （月給26万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 450万円／入社5年目 （月給28万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間 ＜勤務時間＞ 10:30～翌11:30（実働時間20時間45分） (休憩4時間15分※仮眠含む） ～1日の流れの一例～ 10:30 出勤・制服に着替える 11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 13:00 昼食休憩（1時間） 15:00 チェックイン対応・フロント対応 19:00 夕食休憩（45分） 24:00 仮眠・休憩 04:00 ロビー設置のアメニティ補充 06:00 朝食会場のお手伝いなど 07:00 朝食休憩（30分） 08:00 チェックアウト対応･引継ぎ 11:30 退勤 ＜その他＞ 月1回「ホテリエ」ミーティングあり ▶10：00～16：00（休憩1時間） ※無料で昼食も提供されます。

休日休暇 【休日・休暇について】 ・ 年間休日169日 ・ 25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル ・ シフト制 ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 【休暇制度】 ・ 有給休暇（入社半年後に10日付与） ※取得率100％ ※有給を使って、6日間の連休取得も可能です ・ 産前・産後休暇、育児休暇 ※取得・復職実績あり ・ 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 各種インセンティブ ・ 稼働率に応じたインセンティブ ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得手当 ・ 深夜割増手当 ・ 資格手当（入社後取得分） ■ 保険・休暇 ・ 社会保険完備 ・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与） ・ 制服貸与 ■ キャリア・成長支援 ・ 資格取得支援 └ 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定 業務に役立つ資格を働きながら取得可能 ・ チャレンジ制度あり ■ 福利厚生サービス ・ 社員宿泊割引制度 └ 全国の東横イン 本人30％OFF／家族20％OFF ・ ベネフィット･ステーション利用可 └ 宿泊・レジャー・スポーツクラブ 育児・介護・健康管理・研修講座など 6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能 ※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です ■ その他 ・ 研修制度あり ・ 退職金制度（勤続3年以上）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし