コールセンターの事務

仕事情報 ● 仕事内容 お得意様からの注文を受けるコールセンターで、オペレーターの業務が円滑に進むようサポートする事務の仕事です。 オペレーターの指導や研修、資料作成、品質向上のための企画立案など、幅広い業務で活躍できます。 チームを裏から支える重要なポジションです。 物流業界未経験者も歓迎♪ 万全の教育体制を整えているので、経験は問いません。 まずはデータ入力や資料作成など、簡単な業務からスタート。 先輩がOJTで丁寧に教えるので、少しずつ仕事の幅を広げていけます。 人をまとめた経験や、誰かの相談に乗るのが好きな方にぴったりです。 充実した給与・福利厚生 昨年度の賞与実績は5.40ヶ月分！安定した事業基盤を背景に、頑張りはしっかりと社員に還元します。 各種手当はもちろん、将来も安心の退職金制度や、生活の基盤を支える社宅制度も完備。 大手グループならではの手厚い待遇で、あなたをお迎えします。 仕事と私生活の両立！ 年間休日は120日、完全週休2日制でしっかり休めます。 日々の残業も月平均12時間程度と少なめ。残業代は1分単位で支給します。 有給休暇の他にリフレッシュ休暇もあり、オンとオフのメリハリをつけながら、プライベートの時間も大切にできる環境です。 TSネットワークについて TSネットワークは日本国内のたばこの流通を一手に手掛けているJTグループの企業です。 配送だけではなく商品保管、仕分、決済、納税といった流通業務をトータルで行っており、そのシェアは99.9%（※2018年度自社調べ）にのぼります。 今後も従業員一丸となって、国内たばこ流通を支え続けていきます。

資格 【応募資格】 ・高卒以上 ・未経験者歓迎 ・要普免（AT限定可） ◎コールセンターやSVの経験者はもちろん、未経験でも「人をサポートしたい」という気持ちがあれば大歓迎！人柄・意欲を重視します。

北海道札幌市白石区流通センター7丁目7番１号 TSネットワーク株式会社　サポートセンター 住所 TSネットワーク株式会社 サポートセンター 北海道札幌市白石区流通センター7丁目7番１号 【交通手段】 アクセス 地下鉄ひばりが丘駅から徒歩約15分

月給18万8500円～26万6300円 給与 月給 18万8,500円～26万6,300円 研修中 月給 18万8,500円～26万6,300円（研修期間 3 ヶ月） ・賞与年2回（2024度実績5.40ヶ月） ※試用期間3ヶ月あり（給与等、待遇面に変更はございません。） ・交通費支給（規定あり） ・年末年始手当 ・子ども手当（規定に準ずる） ・役職手当 ・単身赴任手当 ・時間外手当 ・地域調整手当 ・昇給年1回

シフト制 勤務曜日・時間 ＜★年間休日120日★＞ •完全週休2日制（毎週日曜＋月～土曜のうちシフト制で1日） •年次有給休暇 •リフレッシュ休暇 •慶弔休暇 •産休・育休・介護休 •パートナー出産休暇 •生理休暇 勤務時間 8：30～17：30 （実働8時間・休憩1時間） ※超過勤務手当は1分単位で支給 ★残業：月平均12時間程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 メリット 賞与有 | 年間休日120日 | 退職金あり | 住宅補助制度あり | 未経験OK | 交通費支給 | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | シフト制 | 屋内原則禁煙（喫煙室あり）

試用期間なし

職種 コールセンターの事務 事業内容 たばこ配達等業務、輸入たばこ卸売/保税/通関/倉庫事業【TSネットワーク株式会社】 勤務地 TSネットワーク株式会社 サポートセンター 選考フロー 【STEP1】Web選考 応募頂いたデータをもとにWeb選考します。 【STEP2】適性検査（1回） Webで受験できる適性検査です。 詳細はWeb 選考通過者にご連絡致します。 【STEP3】面接（1回） ※実施日要相談 【STEP4】内定 業務詳細 センターではお得意様からのご注文を承る、受注業務を行っています。 オペレーターはお客様から銘柄・数量を承り、 お支払い代金をご案内し受注登録を行います。 効率的なオペレーションと応対品質向上のためにサポート頂く方を募集しています。 ＼お任せするお仕事の一例／ ・オペレーターの指導、サポート ・資料作成、オペレーターの研修 ・クレーム対応 ・品質向上のための企画立案、展開 ・データ入力、各種管理 雇い入れ直後：オペレーターSV 変更の範囲：会社が定める業務 求人の特徴 モデル年収例 年収360万円 ／ 30歳 ／ 入社1年目 年収380万円 ／ 34歳 ／ 入社5年目 待遇 【福利厚生】 ◇財形貯蓄制度 ◇社宅制度 ◇厚生資金貸付制度 ◇退職金制度 ◇勤続表彰制度／表彰状・金一封 ◇ライフサポート ◇短時間勤務制度：子の養育を容易にする為の措置、介護時間の確保等に関する措置 ◇制服貸与 ◇社員持株制度 ◇積立休暇制度 等 立地情報 ●TSネットワーク株式会社サポートセンター アクセス● JR函館本線「厚別駅」から車で約5分。周辺には、ホーマック物流センターやセブン-イレブン札幌流通センター店、ローソン札幌流通センター店などがあります。

• 交通費支給