【CS】自社プロダクトで海外売上20%超えの急成長SaaS企業 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ 求人名 【CS】自社プロダクトで海外売上20%超えの急成長SaaS企業 仕事の内容 SaaS導入・定着支援を担います。プロダクトが顧客業務に浸透する仕組み作りや、開発チームへの改善提案、営業連携による契約更新対応を遂行。立ち上げ期の組織で、スキルに応じた幅広い業務をお任せします。 ・顧客業務への深い利活用を実現するオンボーディング支援 ・顧客理解を深めるための定性調査およびプロダクト改善企画 ・開発チームへの機能改善に向けた優先順位付けと仕様提案 ・営業部門と密に連携した効率的な顧客管理体制の構築 ・契約更新率向上に向けた戦略的アプローチと更新対応 ・スタートアップ立ち上げ期における各種業務フローの設計 募集職種 【CS】自社プロダクトで海外売上20%超えの急成長SaaS企業

必要な経験・能力等 【必須スキル】■スタートアップなどでの就業経験■データ管理・分析・報告の経験 【歓迎スキル】■SaaS企業のCS経験■改善提案やプロジェクト推進の経験 ■対人折衝×数値追求の経験 【当ポジションの魅力】 ・東南アジアを中心に海外進出中 ・監査法人との提携が進む健全かつ勢いのある環境で、初期メンバーとして上場を目指す「急成長の当事者」になれる ・実力主義の評価体制で短期年収アップ可能 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都港区六本木7-15-9住友不動産六本木セントラルタワー9F 株式会社Translead 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：事業所 所在地：東京都 港区 六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー9F（4b出口） 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給30万円～50万円 想定年収 420万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～￥500,000 基本給￥221,900～￥369,000 固定残業代￥78,100～￥131,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給：年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（慶弔休暇、産休・育休、介護、振替休日） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：PC/社用携帯貸与・常備型社食サービス・ウォーターサーバー 制度備考：■提供プロダクト「Translead CRM」について（https://lp.translead.jp/） 2023年8月の創業から2期目を迎え、企業の変革をリードするべく、自社プロダクト「Translead CRM」を提供しております。圧倒的な営業力で急成長を続けるBLUEPRINTの営業組織をもとに開発、使いやすさにこだわったこれまでにない顧客管理、営業支援ツールです。現場を知り尽くした営業のプロが監修しており、画面遷移数やクリック数を最小限に抑えた画面設計により営業現場の劇的な生産性向上が期待できます。また、情報の属人化を防ぎ、会社の資産となる顧客データベースの構築が可能となります。 ■ 選考フロー 書類選考→カジュアル面談→適性検査→面接(1～2回)→内定 ※状況によって選考フローが変わることがございます。

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■職務内容の変更範囲：当該業務全般 ■勤務地の変更範囲：なし ■株式会社Transleadについて 日本発の自社CRM/SFAを提供するSaaS企業です。 グループ内で様々なCRMを導入してきたものの業務効率化を感じられず、現場を知り尽くしている我々営業目線で使いやすいプロダクトを作りたく、株式会社Transleadを設立いたしました。 プロダクト・サービスを効率よく売っていく仕組み作りや、効率のよい企業運営を日本の中小企業にも還元し、顧客企業の変革、ひいてはMission「企業の変革をリードする」ことを目指しています。 2023年8月の創業から3期目を迎え、T2D3を大幅に上回るペースで成長を遂げており、現在上場準備フェーズでありながら、世界規模で弊社のプロダクトを広めるべく海外進出も進めています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：Translead CRMの開発と販売 設立：2023年08月 代表者：代表取締役 竹内 将高 従業員数：67人 資本金：972百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木７－１５－９ 住友不動産六本木セントラルタワー９Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：・CSとして一定の成果を出されたご経験を、次のフェーズへと昇華させたい ・顧客成果の創出に加え、組織や仕組みづくりにも関わっていきたい志向がある ・営業とプロダクトの架け橋となるポジションに関心がある 本ポジションに対し、少しでもご興味お持ちいただけましたら、まずはカジュアルに情報交換のお時間をいただければ幸いです。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み