カスタマーサクセス兼SV候補

仕事内容 「家族のために、土日祝休みへ。でも、現場を仕切ってきた経験は捨てたくない。」 そんなあなたの「意地」と「実力」を、私たちは高く評価します。 不規則な勤務や休日の呼び出しに追われる日々を卒業し、 これからは安定した環境でキャリアを再構築しませんか？ まずは「現場を知る」ためのCS実務からスタート。 業務に慣れたら、あなたが培ってきたマネジメント能力を チーム運営（SV）に活かしていただく。 「現場感覚」を武器に、上場グループの安定基盤で、 市場価値の高いリーダーへと成長できる環境です。 【② お任せする業務】 1. 当面の業務：プレイヤーとして「現場」を熟知する まずはカスタマーサクセス（CS）として実務を習得。 現場の課題を肌で感じることが、 将来のマネジメントに不可欠なステップとなります。 ・無料掲載プランの獲得（インサイドセールス連携） ISチームが獲得したアポに対し、商品の案内～入稿までをサポート。 ※新規のテレアポは一切ありません。 ・顧客フォローアップ（CS業務） 求人原稿の修正や応募進捗の確認を行い、顧客の「採用成功」を支えます。 ※完全成果報酬型のため、顧客に深く喜ばれるやりがいがあります。 ・事業サポート キャリアカウンセラーの事務サポートや、 契約・請求関連の確認作業。 2. 中期的なキャリア：培ったスキルを「管理・運営」へ 実務に慣れた後は、店舗運営やリーダー経験を活かし、 組織を支えるSV（候補）へ役割を広げます。 ・チーム運営・マネジメント アルバイトや業務委託メンバーの管理・教育・フォロー。 ・オペレーション改善 KPI（数値）の管理を通じた課題抽出と、チームの生産性を高める施策の実行。 【このポジションの価値】 単なるルーティンワークや、ノルマに追われる営業ではありません。 チームの成果を最大化させる「司令塔」を目指し、 顧客満足を追求するカスタマーサクセスです。 AI時代でも通用する「調整力・数値化スキル」が身につきます。 【この仕事の魅力】 #高待遇・安定: 月給28万円スタート。土日祝休みのオフィスワークで、安定した生活水準を維持できます。 #経験の格上げ: 営業・接客で培ったスキルを、SV/マネジメントや業務改善といった市場価値の高いスキルに転換できます。 #社会貢献性: 人材不足という社会課題を解決する事業に貢献でき、大きなやりがいを感じられます。 【株式会社オーサムエージェントについて】 私たちオーサムエージェントは、 トラックドライバー専門求人メディア「ドラピタ」を中心に、 物流業界に特化した人材サービスを展開しています。 #社会貢献性：業界の課題解決に貢献 2024年問題（ドライバーの労働時間規制）により、物流業界の採用課題は深刻化しています。 社会インフラを支える物流業界の課題解決に貢献するという、 極めて社会的意義の高い事業を展開しており、私たちの存在意義はますます高まり続けています。 #安定性と成長性：上場企業グループの安定基盤 当社は2022年に、東証プライム上場企業「じげん」の100％子会社となりました。 上場グループの安定した経営基盤を持ちながら、事業のスケール・スピードともに急速に拡大しています。 プライム上場企業の安定基盤と、創業10年のベンチャー企業の成長性の二面性を持っている会社です。 高い成長率: 売上昨対比140％を達成し、今期は160％の達成を目指しています。

求めている人材 【必須条件】 ・人と話す仕事が好きで、細かい作業も苦にならない方 ・顧客対応業務の経験がある方（営業、販売、接客など、顧客との接点を持つ業務経験） ・個人戦よりチーム戦で成果を追っていきたい方 ・PCスキル（タイピング、Excel初級程度。入社後のスキルアップ意欲があればOK） 【歓迎条件】 ・営業（フィールド・インサイド）、CS、SVなど、何らかの管理や指導経験がある方 ・再現性および、成長実感を感じる仕事をしたい方 【こんな方におすすめ！】 ・丁寧な対応ができる ・ホスピタリティが強い ・事務作業にも抵抗がない ・成長実感を持ちたい ・チームで仕事がしたい

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内8Fに喫煙スペースがございます

461-0001愛知県名古屋市東区泉１丁目２３番３０号　名古屋パナソニックビル６Ｆ 株式会社オーサムエージェント 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄桜通線・名城線／久屋大通駅1B出口より徒歩1分

月給28万円～36万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万3333円 〜 27万4285円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万6667円 〜 8万5715円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

休日休暇 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） 夏季休暇 年末年始休暇 〇年間休日125日 有給休暇（入社半年経過時10日） 育児休暇（取得実績あり／取得後復帰率100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• ノルマなし
• ひげOK