在宅勤務も可のドコモサービスに関するお問い合わせ対応

仕事内容 ＊週3日～勤務OK！自分のペースで働ける！ ＊駅チカ徒歩10秒！札幌駅すぐで通勤便利！ ＊未経験から時給1350円！最大時給1500円！ ＊在宅勤務制度あり！入社5ヶ月目から可能！ ＊曜日固定休OK！プライベート充実♪ 【仕事内容】 有料オプションサービスに加入中のお客様からのAndroidスマートフォンの設定や操作方法、アプリの使い方等についてのお問い合わせ対応の仕事です。遠隔での代理操作やドコモ提供サービスのご案内も行います。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受信 (2)スマートフォンの設定・操作方法をご案内 (3)遠隔(リモート)での代理操作でサポート (4)各種入力処理 ＜提案スキルも身に付く＞ お客様が利用していない各種ドコモサービスについてのご提案も行っていただくので、サービス知識を身につけながら、提案スキルも磨くことができます◎ノルマ等は一切ありません！ ＜充実の研修制度＞ 約3週間の座学研修と10日～約3週間のOJT研修で、基礎から丁寧に学ぶことができるので未経験の方でも安心してスタートすることが可能！研修中も同時給1350円で安心！ ＜在宅勤務も可能＞ 希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務が可能◎通勤時間を削減して、自宅で快適に仕事ができる環境を整備しています！ ～～ここがポイント～～ 【大量募集でチャンス拡大】 15名～20名の大量募集中！同期入社の仲間と一緒にスタートできるので、お互いに助け合いながら成長することができます◎事業所の目標達成状況に応じてインセンティブ支給もあり！ 【昇給制度が充実】 入社1ヶ月目の勤怠実績により3ヶ月目から時給+20円まで、入社2～4ヶ月目の実績で6ヶ月目から+50円まで昇給可能！9ヶ月目以降は勤務条件と実績によって昇給幅が変動し、最大時給1500円まで昇給を目指せます◎ 【柔軟なシフト制度】 週3日～勤務OKで、時間帯は3つから選択OK！曜日固定休も取得可能なので、プライベートとの両立もしやすい環境です＊ 【駅直結の好立地】 地下鉄さっぽろ駅21番出口から徒歩わずか10秒！札幌プリックキューブ内のオフィスで、雨や雪の日も快適に通勤可能です◎ 【入社・研修】 入社日：11/4(火) ※入社日当日より座学研修を実施いたします。 ※入社日は9:15～17:00(実働6時間45分)勤務 ※最終面接日：10/28(火) ※AI面接締め切り：10/27(月) 研修： ＊座学研修：3週間(11/5～11/26) 8:45～17:45※土日休み ※座学研修中は週5日参加必須 ＊OJT研修：約10日～3週間(11/27～) 勤務シフトに準ずる ※OJT期間＋新人チーム配属期間(約2ヶ月)は8:45～17:45または9:45～18:45勤務 ※OJT後のデビュー時期はスキル習熟度合いによって変動いたします ※研修中時給：同時給 ＼＼＼AI面接を初導入／／／ 通常の対面面接・オンライン面接のほかに スマホひとつで完結できる「AI面接」を 導入しました！ 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ 面接にてAIと対話⇒完了♪ ご希望の出勤曜日や時間、経歴について お答えください！（所要時間5〜10分） 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 【必須】 ・スマートフォンの利用経験がある方 ・パソコンの文字入力/マウス操作可能な方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方 ・携帯ショップ勤務経験がある方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0003北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1札幌ブリックキューブ トランスコスモス株式会社(1254834) 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄さっぽろ駅(21番出口から徒歩10秒)

時給1350円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1500円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※入社1ヶ月目の勤怠実績に応じて3ヶ月目から時給昇給の可能性あり（＋20円まで） ※入社2～4ヶ月目の勤怠実績に応じて6ヶ月目から時給昇給の可能性あり(＋50円まで) ※最大時給1500円まで昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例】※週5日勤務の場合 月収23万7600円可能！ ＜内訳＞ 時給1350円×実働8時間×22日

シフト制 勤務時間詳細 シフト制 [1]8:45～17:45(実働8時間、休憩60分) [2]9:45～18:45(実働8時間、休憩60分) [3]11:15～20:15(実働8時間、休憩60分) ＊残業有／月5時間程度

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆インセンティブ支給(事業所の目標達成状況に応じ支給) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：6週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ＊座学研修：11/5～11/26(3週間) 8:45～17:45 ※土日休み ＊OJT研修：11/27～(10日～3週間程度) 8:45～17:45または9:45～18:45＋新人チーム配属期間(約2ヶ月) ※座学研修期間は週5日勤務必須 ※研修中時給：同時給 ※OJT後のデビュー時期はスキル習熟度合いによって変動いたします ※試用期間なし ※習熟度により前後の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由