コールセンター Wi-Fiルーターの問合せ対応

仕事内容: ホームルーター（置くだけWi-Fi）＆固定電話に関するお問合せ対応♪ 【お仕事内容】 契約者様からのお問合せに対応し、必要に応じて関連サービスのご案内や申込サポートもお願いします！ 【主なお問合せ内容】 ・引越しに伴う【住所変更】の手続き ・【料金】に関するご質問へのご案内 ・【キャンペーン】の内容説明　など → 対応後には、内容のデータ入力などの事務作業も発生します。 ＼営業要素ナシ！／ あくまで「今ご利用中のお客様」へのご案内がメインなので、安心して対応できます◎ 関連サービスのご案内（ご希望の方へご提案） 問合せ内容に関連する【プラスのご提案】もお任せ！ ・引越し時にWi-Fiの電波が届きにくい場所をサポートする機器のご紹介 ・割引終了後のお客様へ、新しい機種への切り替えご案内　など ※ノルマはありませんが、案内自体は必須となります◎ ご提案方法は、定期的にフィードバックやフォローあり！ ------------------------------------------------ ✨おすすめPOINT✨ ★マニュアル完備＆シンプル対応！ ・基本はマニュアルを見ながら回答OK！ ・1件あたりの対応時間は約5分と短め♪ ・似た問合せが多いので、すぐ慣れます◎ ★会話内容が自動で文字起こしされる安心システム！ ・AIが会話を記録してくれるから、聞き漏らしの心配もなし！ ・対応履歴の確認もラクラク♪ ★少しずつスキルアップできる環境♪ ・デビュー後すぐは【1時間あたり2～3件】を目安にスタート！ ・4ヶ月目には【1日30～35件】ほど対応できるようになります。 ・慣れるまでしっかりサポートします！ ------------------------------------------------ 【研修スケジュール】 ▶ 座学研修：約1週間半（平日／土日休み） ▶ OJT研修：約2週間（シフト勤務） ※研修期間中は週5日勤務 ※欠勤時フォロー対応はありますが、基本は全日参加必須です ------------------------------------------------

求める人材: ✨会話しながらPC操作ができる方 → 複数の画面を行き来しながらの対応があるため、手元と会話を同時進行できる方に◎ ✨お客様に合わせた丁寧な対応ができる方 → マニュアルはありますが、聞き方・伝え方を工夫できる方が活躍しやすいお仕事です。 ✨人と接する仕事の経験を活かしたい方 → コールセンター未経験でも、販売・接客・事務などの経験が役立ちます！ ✨学ぶ姿勢があり、自分で調べるのが苦にならない方 → 初めての内容でも、前向きに取り組める方なら安心してスタートできます。 ✨安定して長く働きたい方 → 決まったシフトを守りながら、コツコツ働ける方におすすめの職場です。

大阪府大阪市北区小松原町2-4 株式会社TMJ 勤務地: 喫煙所：建物内喫煙室あり 【交通手段】 アクセス: ・谷町線「東梅田駅」北東改札口より徒歩1分 ・御堂筋線「梅田駅」南改札口より徒歩3分 ・阪神「大阪梅田駅」東改札口より徒歩3分 ・阪急「大阪梅田駅」2階中央改札口より徒歩5分 ・JR「大阪駅」南口より徒歩5分

時給1500円 給与: 時給：1,500円 ※交通費規定支給（上限15万円） ※頑張り次第で昇給あり◎ →入社4ヶ月で時給＋50円UPも♪（業務習得状況による） ≪月収例≫ 25万2,000円＝時給1,500円×8h×21日

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9：45～19：00（実働8時間/休憩75分） 【曜日】 月～日/週4～5日勤務（シフト制） ※365日稼働のセンターです ※希望休は月3日まで提出可能

休暇・休日: シフト制 ※完全週休二日制 ※希望休制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆交通費支給（上限15万円/月） ◆昇給・昇格制度 ◆有給休暇 ◆産休・育休制度 ◆介護休暇 ◆正社員登用制度 ◆研修制度 ◆健康診断 ◆服装自由 ◆ネイル・ピアスOK ◆休憩室・個人ロッカー完備 ◆冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自販機あり ※すべて規定・条件あり

試用期間なし

その他: ●この求人は株式会社ＴＭＪの依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：株式会社ＴＭＪ 勤務地：大阪府 大阪市 北区 小松原町2-4 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約は株式会社ＴＭＪと結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,500円 (時給)

• 交通費支給