運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務内容】 ロボットシステムの案件対応 1. インプリ業務(40%) ・ロボット稼働のための顧客と開発・導入支援 ・システムテストの支援 ・ロボット稼働のためのシステム設定および稼働確認 ・マニュアル、システム手順書等のドキュメント作成 2. 運用保守・課題管理(60%) ・インシデント管理（障害の1次切り分け） ・顧客への進捗報告 ・顧客別に課題管理 ・ベンダー調整/クライアント調整 【当社について】 GROUND株式会社では、AIを活用したソフトウェアの自社開発ならびに導入、 グローバルなパートナーシップによる最先端のロボット選定、 共同開発、導入、お客様の持続可能なロジスティクス改革を実現する為の 構想策定や本質的な課題解決を実行するコンサルティング部隊を有し、 最先端の物流ロボットソリューションの提案、提供、導入、運用支援、 ならびにAIを活用した独自のアルゴリズムによる自社開発パッケージ （GWES）を展開し、これまでの業界の労働集約型の積み上げではなく、 新しいコンセプト、テクノロジーを用いて物流のよりよい未来を創る、 物流、流通、EC業界へ常に新しい価値を創造、提供を目指している企業です。 ＜就業環境＞ 残業は平均20時間程度です。 基本リモートワークが中心となります。 また、フルフレックスを導入しておりますので自身のライフスタイルに合わせて働くことができます。

求める人材: ＜必須要件＞ ・ システム導入に関しての一連の実務（計画と実行）経験、 もしくはインプリ関連/テスト・リリース関連/運用保守関連 ・顧客リレーションの構築能力（コミュ二ケーション力） ・　PPT、Word、Excelを利用したドキュメント作成 ＜歓迎要件＞ ・ 物流関連のシステム運用経験 ・ LAMP環境での運用経験 ・ベンダーマネジメント経験 ・ LiDAR・SLAM系、マッピング経験

東京都江東区青海2-7-4theSOHO3F GROUND株式会社

月給45万8333円～70万8333円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 400万円～800万円（年俸制） ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: フルフレックス（コアタイムなし）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 458,333円 - 708,333円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間