ECサイト運営・カスタマースタッフ

仕事内容 ＜おすすめポイント＞ ✅未経験歓迎 ✅年休120日以上 ✅週休2日制 ✅社内の風通しが良好 私たちは、ECサイトを中心に、 お客様のクオリティ・オブ・ライフを支える、 アパレルやグッズを販売しています。 中国の自社工場で、小ロットから質の高い商品を生産。 おかげさまで多くのご要望を頂戴しており、 ECサイトの運営に携わる事務スタッフを増員募集します！ 月間売上1億突破！さらなる成長にむけて一緒に頑張って頂ける方を募集いたします！ 【仕事内容】 ・受注(楽天・Amazon・ショップリスト・ZOZO) ・在庫・商品の納期を確認し発送スケジュールの調整 ・在庫入力・発注業務 ・伝票や送り状などの作成 ・カスタマー業務(メールや電話にてお客様お問合せ対応) ・出荷作業 ・その他上記に付随する業務 前職が営業事務の方、レストランスタッフなど業界未経験者も多数活躍しております♪ ✨お仕事のイメージ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣ 対企業ではなく、一般消費者（個人）のお客様からの受注業務・対応がメインになります！ まずはその対応ができるようになればＯＫ！ 慣れてきたら、在庫管理のお仕事もすこしずつお願いします。 在庫管理のお仕事もPCを使い発注をしていく、オフィスワークになります。 外出や、現物を運んだりの体力仕事は基本ないのでご安心ください♪ 【カスタマー対応のお仕事イメージ】 たとえば・・・ ・専用チャットでの問い合わせ（1日100件くらい） →数名のスタッフで分担して対応します！ ・お客様からの電話応対（1日10件くらい） →商品発送到着の問い合わせや、商品の交換対応などが中心です！ 【在庫管理のお仕事イメージ】 お客様からの注文（受注）があった際にすぐ商品を発送できるよう、 予め商品の在庫をストックしておきます。 トレンドや人気、先月の発注数などから、各商品のストック数を決めて、事前に発注します！ ✨京童の商品とは？ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣ 「あなたの暮らしに寄り添う存在でありたい」 をテーマに、キッチン用品（キッチンバサミ・クロス等）や便利な雑貨、使いやすいバッグやポーチ、財布など、 忙しい毎日の中でも、ちょっとしたしあわせを感じられる アイテムを揃えています。 ふとした瞬間に、よかったと思ってもらいたい。 暮らしによりそうアイテムをお客様に届けたいという想いを思った社員が集まっています！ 楽天サイト「京童工房」で検索してみてくださいね♪ https://www.rakuten.ne.jp/gold/eunicedress/aboutme.html ＜未経験でも安心の環境＞ 現在、ECサイト運営・カスタマースタッフとして4名のスタッフが在籍！ 実は、4名全員が業務未経験からスタートしています！ 今いる社員は全員20～30代♪ わからないことがあれば、すぐに質問できる環境☆ 先輩が丁寧に教えていきますので安心です♪ ＜業務習得フロー＞ ●入社～2週間：先輩に教わりながらお客様対応少しずつ覚えたり、出荷をして商品を覚える ●2週間～3か月：チャットや電話応対をさらに深く学んでいき、少しずつ一人でお返事ができるように ●3か月～：カスタマーに慣れてきたら受注業務を少しずつ覚えていく 上記は、あくまで一例になりますので、 入社後、新人の方の特性を見させていただき、得意不得意を考えて、できる業務からお任せしていきます。 安心して、弊社の環境に飛び込んできてください！

求めている人材 ■応募資格 職務経歴不問 高卒以上 ★未経験の方大歓迎です★ 20代、30代活躍中⭐（今いる社員は全員20～30代です！） ＜人物像＞ ◆人との会話が好きな方 ◆チームでの業務に協力的 ◆細かい作業が得意 ◆新しいことに積極的に挑戦できる ◆顧客志向が強い ＊人柄重視の採用をしたいと考えています！ まずはお気軽にお問い合わせください♪ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

職場環境 性別問わず多く活躍する職場で、風通しの良い環境です。現在、20～30代の社員が働いています。 社員同士のコミュニケーションが活発で、意見交換がしやすいです！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

600-8084京都府京都市下京区新開町３９７－１５　京童ビル 株式会社京童 【交通手段】 交通・アクセス 烏丸線「四条駅」徒歩5分

月給22万円～27万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万円 〜 22万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万円 〜 5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり29時間 〜 35時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆交通費規定支給 2万円迄/月 ◆賞与あり 年2回/合計10万円～70万円（前年度実績） ◆昇給あり 0円～3万円/月（前年度実績）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00（休憩1h） 残業あり 10h/月

休日休暇 ※シフト制 ※現在は、週休2日制（基本：土日祝）ですが、今後はシフト制による完全2日制に移行予定です。 【休暇制度】 ◆GW・夏季・年末年始休暇あり ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆育児休暇

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員での雇用となります。※その他条件等に違いはありません。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎