タイ語ゲームプレイヤーサポートスタッフ

仕事内容: 私たちは、国内、海外ののゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開を行い、エンターテイメントに特化したトータル・ローカライズ・カンパニーです。 2020年にポールトゥウィン株式会社の海外事業部が独立し、PTWInternationalの傘下に入りました。 海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。 母国語へのローカライズを待っているゲームファンのため、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。 日本のゲームの海外バージョン用でのプレイヤーサポートのお仕事です。 主に、プレイヤーからのお問い合わせ対応をお任せします！ 基本はメールでの対応がメインです。 【具体的な仕事内容】 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ ・必要に応じて（日英、英日）言語翻訳および校正の実施 ※メールの対応件数は一日にメール10～20件程度です。 入社後にしっかり研修もあるので、安心して業務に取り組めます。 分からないことがあれば、すぐに先輩にも聞ける環境です。

求める人材: ■学歴不問 【必須条件】 ・PC操作がスムーズにできる ・タイ語ネイティブレベルかつ、英語ビジネスレベル └TOEIC700点以上（目安） ・ゲームが好きな方 【歓迎条件】 ・テレマorコールセンターでの勤務経験がある方 ・2年～3年のカスタマーサービス経験がある方 ・電子メールコンタクトセンター環境でのテクニカルサポート経験がある方 【こんな方をお待ちしています！】 ・チームワークを大切にできる方 ・適切な速度およびガイドライン内で情報を正確に解決、分析ができる方 ・メールおよびチャットを通じて優れたカスタマーサービスを提供できる方 ・プレイヤー視点からゲームを理解し、PC／コンソール／モバイルなどのゲームに関する深いトラブルシューティングおよびサポートを提供できる方

東京都新宿区四谷3-2-1フロントプレイス四谷 Side international Japan株式会社 【交通手段】 アクセス: 丸の内線「四谷三丁目」駅より徒歩3分・JR「四谷」駅より徒歩7分

年俸280万円～320万円 給与: ※経験・能力を考慮のうえ、会社規定により優遇します。

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ■時間外労働あり（月平均0～10時間程度）

休暇・休日: 完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制） ■有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費支給あり（規定内） ■昇給あり ■服装・髪型自由 ■年次有給休暇制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 2,800,000円 - 3,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内