サービス運営のサポートスタッフ

仕事内容 高品質なサポートを提供するサービススタッフを募集します！ 大手入浴剤メーカー、クレジットカード、法人向けシステムなど、 様々なカスタマーサポートの顧客対応、運営をお任せします。 ✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖職場の魅力ポイント˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧ ✓完全週休2日制＆残業はほぼありません！ ✓接客や販売などの経験をオフィスワークで活かせる！ ✓コールセンター未経験でも安心の研修制度あり♪ ✓服装・髪色・ネイル・ピアスすべてOK◎自由な環境♪ ✓20～30代の若手が多数活躍中の明るい職場！ ✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧˖✧ 《仕事内容》 ＊受電対応 ＊データ入力（付随事務作業） ＊受電内容の報告 など ―――具体的には サービスを利用中に困ったことが あったお客様からの お問い合わせ対応がメインのお仕事です。 聞き取った内容をPCに入力し、 マニュアルを確認しながら お客様に解決方法をご案内します。 営業電話やノルマなどは一切ありません。 困っているお客様のお役に立てるよう、 思いやりのある対応をお願いします。 ✧1日のスケジュール例✧ 9:00-9:10 引き継ぎ 9:10-13:00 受電＆入力業務 13:00-14:00 休憩 14:00-16:00 受電&入力業務 16:00-17:00 書類整理、郵送品梱包 17:00-17:55 受電&入力業務 18:00 退勤 《こんな方にオススメ》 ＊髪色やネイルを楽しめる職場がいい ＊憧れのオフィスワークに挑戦したい ＊先輩社員による手厚いサポートのある 環境で正社員として働きたい ＊コツコツ作業より人と接する仕事が好き ＊立ち仕事がしんどくなってきた ◆ ◇ ◆ ◇ ◆ 《充実の研修制度》 実際の応対音声を聞いたり、 先輩スタッフとのロールプレイングを通じて 実践的な研修を行います。 また、マニュアルも完備✧ 強固なサポート体制をご用意しています。 基本的には先輩社員がマンツーマンで じっくり研修するので、約1～2ヶ月後には 一人で電話応対できるようになる見込みです。 【数字で見るフルスタック株式会社】 ・平均年齢28.2歳 ・男女比 女性41.3% 男性59.7% ・離職率 3.4% ・有給取得率 94% ・産休取得率 100%(2/2) ・昨年比の賃上げ率 2023年 12.1% 2024年 3.4% ・リモート可案件率 85%以上！ ・残業月平均5H以下

求めている人材 未経験の方を歓迎します！ ＊資格や経験は問いません ＊学歴も不問です 《こんな方に向いています》 ＊落ち着いて、相手に分かりやすく伝えられる方 ＊接客やサービス業などで、丁寧な対応をしてきた経験がある方 ＊相手の立場になって、思いやりを持った声掛けができる方 ＊冷静さを保ち、感情的にならず穏やかな対応ができる方 ＊ハローワークを通じてお仕事を探している方も大歓迎です！ ＼＼ 採用担当からのメッセージ ／／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お客様はトラブルが起こり、困っている状態で問い合わせをされるため、 焦りや不安を抱えている方がほとんどです。 そのため、冷静で丁寧な対応ができる方が活躍できるお仕事です。 また、対面ではなく電話での対応になるので、 顔が見えない分、より思いやりある対応が必要になります。 家の鍵を他人に預けることは、お客様にとって非常に不安です。 お客様の不安を軽減できるよう、「信頼・安心感」を一番に考え、 丁寧なコミュニケーションを心掛けていただきたいと思っています。 未経験からスタートした先輩が多数在籍しており、 前職はタクシー会社の配車担当、アパレル業界など、 さまざまな業界からの転職者が活躍中です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

職場環境 「転職をきっかけに自分を変えたい」 「自分に合ったキャリア選択をしたい」 「興味のあることにチャレンジしたい」 そんなあなたの想いを、ココなら叶えることができます。 あなたに合ったキャリアを選択しましょう！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

104-0032東京都中央区八丁堀３丁目６番６号　アド京橋ビル2F フルスタック株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東京駅 徒歩10分 日本橋駅 徒歩10分 八丁堀駅 徒歩6分 京橋駅 徒歩7分 新富町駅9分 宝町駅 徒歩3分

月給26万円～45万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 45万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルを考慮し決定します。 ※IT業界での経験がある方は、 給与アップをお約束します。 【手当】 ・住宅手当 ・インセンティブ ・テレワーク手当 ・通勤手当（全額支給） ・帰省手当 ・役職手当 ・資格手当（5000円～2万円／月） ・出産祝い金 ・結婚祝い金 ・上京支援金 【昇給】 年4回 ※3か月に1回人事面談あり 【賞与】 あり 【給与例】 給与例 ■年収430万円（入社1年目／未経験） ∟月給32万円＋各種手当＋賞与年1回 ■年収520万円（入社2年目／未経験） ∟月給38万円＋各種手当＋賞与年1回 ■年収560万円（入社3年目／未経験） ∟月給42万円＋各種手当＋賞与年1回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 勤務時間：10:00～19:00（休憩1時間） ※クライアント先による ＜★原則定時退社＞ 月の残業時間は5時間以内！ プライベートの充実が叶います！

休日休暇 ◆完全週休2日制（土日祝） 【年間休日】 125日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・慶弔休暇 【有給休日】 5日以上の連続休暇取得可能 ※有給取得率は平均80％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【弊社オリジナル福利厚生】 ◇リモートワーク週３日以上取得可能 ◇テレワーク手当(15000以内で備品購入可能) ◇現役で活躍している先輩のメンター制度有り ◇学習費１００％負担(教材購入) ◇内定者学習支援(教材支給) ◇部活制度 ◇家族・パートナー手当(年1) ◇帰省手当(年1／20,000円） ◇資格手当(5,000円/月~20,000円/月) ◇住宅手当：5,000円／1ヶ月 ◇交通費全額支給 ◇出産祝い金あり：10,000円 ◇結婚祝い金あり：20,000円 ◇役職手当 ◇社会保険完備 ◇厚生年金 ◇労災保険 ◇服装自由 ◇IT資格取得支援制度 ◇育児支援あり ◇副業OK ★参加自由！社内部活制度有り！ ・カフェ部 ・ラーメン部 ・サウナ部など ランチをみんなで食べに行ったり、ゲームをしたり、忘年会を開催したり♪ 定期的に勉強会も開催しており、仲間と学習し、楽しみながら働いています！

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月程度 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 食事補助あり
• 髪型・髪色自由