宅配ボックスの受電・コールセンタースタッフ

仕事内容: ・簡単な問い合わせメインの受電対応のみ！ ・20代・30代スタッフ活躍中！ ・未経験歓迎！基本的なPC操作ができればOK！ ・完全週休2日制。残業はほぼありません。 【仕事内容】 未経験から始める受電のみの カスタマーサポート業務 「宅配ボックスが開かない…」などのお困りごとを 解決するサポート業務です。 難しいPCスキルは不要！話しながら入力できればOK！ ◇受電（問合せ対応） ex）宅配ロッカーの預け入れ・取り出しに 関する照会 操作キーの紛失・再発行 管理者操作方法　等 ◇ご案内 （ロッカー操作方法、管理会社への情報連携　等） ◇PC入力 （社内システムに対応内容を入力） ◇ほかマニュアル整理、資料作成など ✅具体的な対応例 「カードを忘れてしまった」 → ご本人の情報を確認して解錠パスワードをお伝え 「使い方がわからない」 → 口頭での操作説明、または自動音声案内に転送。 　生成AIを使ってマニュアルの内容を検索しながらご案内することも 対応履歴のデータ入力　など ⭐️ 安心ポイント ・1件あたり5〜10分程度の短い対応がメイン ・常に4〜5名のチーム体制。先輩がすぐ横にいるので安心！ ・クレーム対応は少なめ。感謝されることが多いお仕事です。

求める人材: ＜必須条件＞ ◇基本的なPC操作ができる方 （Word/Excelなどの基本操作） ＜歓迎条件＞ ◇未経験者歓迎 ◇基本的なPCスキルがある方 ◇日々の健康管理を心がけている方 ◇勤務ルール、時間管理を大切にされる方 ＜その他の歓迎条件＞ ◇フリーター/ ブランクのある方歓迎 ◇主婦（夫）活躍中 ◇学歴不問 ◇第二新卒OK ◇転勤なし ◇経験者優遇 ◇テレフォンオペレーターの経験がある方 ◇カスタマーサポート/カスタマーサービスの経験がある方 ◇飲食店、サービス業等での接客応対の経験がある方 ◇コールセンターインバウンドの経験がある方

十三日町１ヴィアノヴァビル５Ｆ (株)フルタイムシステム八戸 勤務地: 青森県八戸市十三日町1 ヴィアノヴァビル５Ｆ 【交通手段】 アクセス: JR　本八戸駅徒歩15分 八戸中心街ターミナル（十三日町）より徒歩１分

月給19万1000円～23万円 給与: 【雇用形態】 契約社員 試用期間3ヶ月（試用期間中の労働条件：同待遇） 【給与】 月給：191,000円〜230,000円 ◇固定就労手当（8,000円/月）含む 【各種手当】 ◇賞与にあたる特別手当（年2回） ◇時間外手当（全額支給） ◇職能手当（能力評価によって支給） └スキルに応じて、5,000円〜2万円/月支給 ◇遅番手当（1,000円/回） └※12：00～21：00のシフトの際支給 ◇駐車場手当（月7,000円 └※マイカー通勤の場合

シフト制 勤務時間・曜日: 9：00〜21：00で実働8時間のシフト制 （休憩：1時間） ※別途、5分休憩を2回に分けてあり ＜例＞ 9：00〜18：00 10：00〜19：00 12：00～21：00 ※残業（月平均1時間未満）

休暇・休日: 完全週休2日制：シフト制 ※希望休OK ※シフトは1ヵ月ごとに作成します ＜特別休暇＞ ◇有給休暇（法定通り） ◇産前産後・育児休暇（取得復職実績あり） ◇リフレッシュ休暇（5日※勤続2年目より） ◇慶弔・結婚休暇（勤続6ヶ月以上） ◇PMS休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ◇交通費支給（月3万円まで※公共交通機関利用の場合） ◇マイカー通勤（駐車場代補助7,000円） ◇私服OK、ネイル・髪色自由 ◇正社員登用制度（登用実績あり） ◇各種社会保険完備（法定通り） ◇定期健康診断 ◇休憩室あり ◇個人ロッカー貸与あり ◇社内禁煙 ◇箱ティッシュ、除菌シート、マスク等支給

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜企業紹介＞ 1983年、世界初の宅配ボックスを開発した 暮らしの総合ソリューションを提供している 『フルタイムシステム』のグループ会社として コントロールセンターを運営し、高品質で オリジナリティあるサービスを提供しています。 ＜会社URL＞https://www.fts.co.jp/ -------------------------------- 【応募後のプロセス】 応募→Web履歴書による書類選考→面接1回→採用 ＊WEB経由での応募時に履歴書・職務経歴書は 必須ではございませんが、 面接時までにはご提出 いただくため、お手元にご準備のある方は、 応募時の添付を推奨しております。 ✬職場見学歓迎 ✬入社日はご相談可能 ✬応募〜採用まで、最短5日程度 ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 0178-85-9976まで お問合わせください。 受付時間　9：00〜18：00 ////////////////////////////////////// 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 191,000円 - 230,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 残業なし
• 交通費支給