在宅OK　オンラインショップのカスタマーサポートオペレーター/yk044033

仕事内容 ＼＼ おすすめPOINT ／／ ◆時給1,330円～＆昇給あり！ ◆リーダー登用（時給1,700円）などキャリアアップOK！ ◆一部リモートワークOK！ ◆正社員転換制度あり ◆120種類以上の資格取得支援制度 ◆私服通勤OK（デニム・スニーカーOK） ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 大手アパレルメーカーのオンラインショップの カスタマーサポートオペレーター業務です。 【具体的には…】 問合せ対応・商品担当への転送対応（電話・メール・チャット） └サービスに関する案内サイトの利用方法 └注文受付・注文確認・変更受付 └返品・交換受付 └商品説明 など ◎電話・メール・チャットスキル習得後、 センター勤務と在宅勤務を併用したシフトに変更する可能性あり ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼＼ 研修内容 ／／ (1)座学研修： じっくりと時間をかけて実施 (2)段階デビュー1： 限定案件のみ電話対応デビュー（教育担当が専任でフォローに付きます！） (3段階デビュー2： 実力に応じて徐々に対応案件を拡大（教育担当、先輩オペレーター、リーダーが手厚くフォロー！） (4)メール対応OJT： 電話対応に慣れてきたら徐々にメール対応のOJTを開始 ＼＼ 採用担当より ／／ 有名アパレルメーカーが運営するオンラインショップ！ 長期の安定した就業が可能です。 ECシステム、物流倉庫は当社グループ会社が運営しているため 業務を通じて成長著しいEC業界の幅広い運営や 最新のECソリューションに触れることができます！ コールセンターのリーダー業務へのステップアップを支援する教育体制も充実しております。

資格 ・パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方 【以下ご経験の方、大歓迎です】 ・百貨店やホテルなどでの接客経験者歓迎！ ・コールセンターオペレーター経験者歓迎！ ・アパレル業界経験者歓迎！ ・お客様とのメール対応業務経験ある方歓迎！ ・お仕事でWindowsPCを日常的に操作されたことがある方歓迎

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・金融事務・営業事務・経理事務の経験を活かしたい方 コールセンター・テレアポ・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 販売・受付・接客の経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 【事務_A】

〒221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9階 SCSKサービスウェア株式会社 横浜センター 勤務地備考 神奈川県横浜市神奈川区金港町３ー１コンカード横浜９階 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★9/22スタート ◎横浜駅きた東口Aより徒歩5分

時給1330円～1450円 給与 時給 1330円～1450円 時給1,330～1,450円 ◎メール対応スキル、チャット対応スキルなど業務習得に応じて昇給あり ◎スキル次第でキャリアアップを目指せる環境です！ リーダー登用の場合（時給1,700円） ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerである SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 ◎社員定着率95％（直近1年） 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

固定時間制 勤務時間 【月～日の中で週4日～5日】 8:50～18:00（休憩70分） ※スタートから6週間は、週5日（土日祝含む）で勤務いただきます ＊週4日勤務OK！ ＊完全週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ＊在宅勤務は業務習得後から週1日～2日程度 【勤務期間】 ＊9月22日～ ＊長期歓迎 ＊入社日相談OK ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆週休2日～3日（月～日のシフト制） ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可能 【エデュケーショナル休暇】資格の受験、勉強などに利用可能 【連休サポート休暇】4連続目の年次有給休暇を取得する際に利用可能 ※入社1年後から有給とは別に取得できます。 仕事とプライベートの両方を充実していただくために設けている休暇制度ですので、付与後はぜひ計画的にご利用ください◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〇休憩スペースあり ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員転換制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 - 【勤務先情報】 横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階 └横浜駅きた東口Aより徒歩5分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：2024年9月22日～2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ※スタートから6週間は、週5日（土日祝含む）で勤務いただきます。 【勤務形態】 固定時間制

その他 履歴書不要 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 業界未経験歓迎
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• 年間休日120日以上
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