通販会社のカスタマーサポート

仕事内容 食品や健康補助食品を販売する 「株式会社 キートス(喜久家)」で 広告からお問い合わせいただいた 新規のお客様や常日頃ご購入頂いている 既存のお客様からのお電話対応を主に お願いします。 <お仕事の一例> ✅マヌカハニーの広告から お問い合わせいただいた 新規のお客様への受電対応 ✅既存顧客からの電話対応 ✅システムへの受注情報登録 ✅各種データの管理 など 受電マニュアルはありますが、 お客様のお話に耳を傾け柔軟な対応を お願いします。 新聞やラジオなど広告掲載時には 問い合わせが増加します。 今月創立24周年を迎えた当社。 いつまでも健康であってほしい。 すべての素材にこだわった 【本物だけをお届けする】 を合言葉に 健康長寿応援企業【喜久家】を 運営。オーガニック、無添加、 伝統製法・完全自然発酵醸成、 素材の良さを最大限に活かした 数々の大人気商品が誕生しました。 ▶新プロジェクトの立ち上げメンバー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ニュージーランドの養蜂家が作る 高級蜂蜜「マヌカハニー」の 素晴らしさに魅了され、当社では 自社輸入し、日本国内の既存顧客様 向けに販売を開始しております。 広大な大自然で採れる「マヌカハニー」 は高い殺菌効果があり、免疫力アップ、 胃腸の調子改善、口臭・口内炎等の 口腔ケア等々、様々な健康効果で 注目されています。 国内で流通している「マヌカハニー」 は仕入先が混在しているものが多い中 当社では1ヶ所の養蜂家さんから 仕入れを限定。最高の環境で採れる 貴重な商品となっています。 養蜂家のトムさん家は、4,000㌶という 広大な高山地帯を所有し、そこで丹精込めて 健康的で美味しいマヌカハニーを作っています。 私達も直接現地で取材/写真撮影等をし、 「トム家のマヌカハニー」を日本全国に 広めたい想いで奮闘しております。 今月10月には、 ニュージーランドワイカト大学にて 研究者の取材を行ってきました。 とても特別なマヌカハニーである為、 評判がよく、健康効果も高いことから、 今回新規広告展開をすることを 決定いたしました。 ▶この仕事のやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 昨今の社会情勢において 健康への意識が高まり、 特別なマヌカハニーの需要が 増しています。 ただ商品を売るのではなく、 病気になる前の体づくりを サポートすることで人の役に立つ 意義を強く感じられます。 お客様からのフィードバック （はがき、お電話など）で 直接「ありがとう」の言葉を いただける喜びがあります。 業務を通じて健康や食の知識が身につき、 ご自身の健康にも役立てることができます。 今後もより良い商品・事業展開を 目指す成長企業の一員として 活躍できるチャンスです！ ▶株式会社 キートス について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「株式会社キートス」は2001年設立。 食品や健康補助食品の企画開発・販売 事業をメインに、広告代理事業、通販 コンサルタント事業を展開し、 5年後には年商30億円を目指している 地元福岡の企業です。 自社ブランド「喜久家」では、長寿で 知られる加計呂麻島の希少酢「きび酢」を 使用した「百歳の島に伝わるきび酢」を はじめ、きび酢、カシスの酢、ウナギの 骨元気、長生酵素 などを販売。 きび酢においてはシェアトップクラスを 誇り、数々の商品において海外の味覚 コンテストで最高賞の連続受賞し、 モンドセレクションやiTi等、世界で 多数の賞を頂いています。 【受賞歴】 ●2019・2020年（2年連続受賞） 「カシスの酢・喜久家のきび酢」 モンドセレクション金賞受賞 ●2015～2020年（6年連続受賞） 「カシスの酢」 国際味覚審査機構iTi最優秀味覚賞受賞 ●2016～2020年（5年連続受賞） 「喜久家のきびぽん酢」 国際味覚審査機構iTi最優秀味覚賞受賞 ●2016～2020年（5年連続受賞） 「喜久家のきび酢」 国際味覚審査機構iTi優秀味覚賞受賞

求めている人材 ▶スキル ＼こんな得意を活かせる ／ ―――――――――――――――――― ✅コールセンターでの経験 ✅接客、販売職の経験 ▶スタンス ＼こんな方大歓迎 ／ ――――――――――――――――― ✅明るく元気な対応できる方 ✅人と接するお仕事が好きな方 ✅健康や食に対して興味関心がある方 ✅オーガニックに興味ある方 ✅チームワークを大切にできる ✅自分の強みを更に活かして成長したい ✅通信販売業界に携わりたい ✅自分でどんどん情報を取りに行き 向上心の高い方 ◎現在、20代～40代の女性スタッフ 5名が活躍中です！ ▶仕事の楽しさ・やりがい ―――――――――――――― ポストへの抜擢、チャレンジ精神、 成果に基づく評価制度など 中途入社者がハンデを感じることなく 活躍できる環境が整っています。

職場環境 健康や美容に良い商品を生み出し、 たくさんのお客様にお届けして喜んで頂く ことを目的に、全員がプロ意識を持って 働いています。 ひとりひとりが最高のパフォーマンスを 発揮し、やりがいを感じながら成長して いけるような会社作りに取り組んで います。

810-0041福岡県福岡市中央区大名2-6-50福岡大名ガーデンシティ・タワー8F 株式会社キートス 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅から徒歩3分

月給23万円～25万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万円 〜 21万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万円 〜 4万円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間48分 〜 26時間24分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■給与は経験・スキル等により優遇 ■賞与年2回あり ■昇給

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00（休憩1時間）

休日休暇 ■土日祝休み ■年間休日126日 ■GW・夏季・年末年始休暇あり ■有給休暇（入社半年後10日付与） ∟消化率100％！ ■産休育休制度 ∟2名取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給 ∟規定あり/月上限2万円まで ■各種研修制度 ∟スキルアップの為のセミナーなどの サポートあり ■社員旅行 ∟上海、ソウル、シンガポール、 奄美大島 等 ■リフレッシュルームあり ∟ウォーターサーバー・加湿器・ 冷蔵庫完備・コーヒーメーカー・お菓子 ■健康診断(年1回) ■誕生日プレゼント制度あり ■自社商品社割あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由