エンタメサービス「チケジャム」のカスタマーサポート(チャット・メール対応)

仕事内容: 当社のエンタメサービス「チケジャム事業部」にて、カスタマーサポート業務を行っていただきます。 <業務の詳細> * メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします！ * 顧客対応における業務改善の立案、実行 * エスカレーション案件の対応 * 問い合わせ業務フローの業務効率化 * 不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用 簡単な作業からチャレンジしていただくので、未経験の方も大歓迎です。

求める人材: ＜必須条件＞ ・エンターテイメントへの知識や興味 ・Google スプレッドシート：集計やグラフの作成、関数による計算が出来るレベル ・コツコツとした作業が苦にならない方 ・ブラインドタッチ等最低限タイピングができる方 ・柔軟な対応が出来る方 ＜歓迎条件＞ ・カスタマーサポートのご経験 ※経験者は即戦力として優遇します

東京都渋谷区恵比寿 エンターテイメント株式会社 勤務地: リモート可能 出社の場合の勤務地は以下 〒153-0062東京都目黒区三田１−５−５　恵比寿ガーデンハウス 【交通手段】 アクセス: 恵比寿駅から徒歩約7分

時給1200円～1500円

勤務時間・曜日: 9:00〜21:00の間で8時間勤務、週4以上勤務必須 ・日数、曜日応相談 細かくご調整可能ですので、 お気軽にお問い合わせください。 研修終了後は出社日以外のリモートワークも可能です！

休暇・休日: シフト制

待遇・福利厚生: ＜待遇・福利厚生＞ ・交通費支給（社内規定あり） ・試用期間１ヶ月（雇用条件は同じ） ・服装、髪型、ネイルなど自由！ ・研修あり ・受動喫煙対策（屋内禁煙）

その他: 試用期間：1か月 試用期間中の労働条件：同条件 【企業概要】 * エンターテイメント株式会社 * 従業員数：45名 * 企業HP：https://ticketjam.jp/company 【応募方法】 Indeedから応募 →書類選考 →一次面接（オンライン） →二次面接（対面） →内定／採用！ ※面接日・勤務開始日は応相談！ 面接では気楽にお話しましょう！ 働く際のご希望などもお聞かせください。 ※内定までおよそ1-2週間を予定しております。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 1,500円 時給 通勤の可否: * 東京都 渋谷区 恵比寿 (望ましい) 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 職歴: * チャットサポート・メール対応: 1年 (望ましい) * slack使用: 1年 (望ましい)

• シフト自由
• 在宅OK
• 交通費支給