みなとみらい バイリンガル 年間休日130日 コールセンタースーパーバイザー

【みなとみらい/バイリンガル/年間休日130日】コールセンタースーパーバイザー 【みなとみらい/バイリンガル/年間休日130日】コールセンタースーパーバイザー 神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＣ TMJ みなとみらいセンター 正社員 業務内容 【仕事番号：YK0160】 取り扱う製品：各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務 ＜管理者の業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル/ ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携 ＜英語利用の場面＞ ・英語利用：全体の3割程度 ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜センター業務内容＞ 特定地区にお住まいの方の「困った」を解決するお仕事です。 現地サポートデスクやクライアント企業担当者の方とも連携を取りながら、住民の方のお困りごとを解決していただく問い合わせ窓口業務。 ＜問い合わせ内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ ・ご入居手続きに関するお問い合わせ など ※問い合わせ内訳：受電5割、メール・チャット5割 【概要】 重量物： ライン作業： クリーンルーム： 主な作業場所： 作業姿勢：座り作業 部署人数：21名程度 男女比：男5：女5 雇用期間：長期 勤務形態：固定時間制 【派遣先企業情報】 事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 ※本求人は、株式会社 サン・プランナーによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 【みなとみらい/バイリンガル/年間休日130日】コールセンタースーパーバイザー 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

〒神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＣTMJみなとみらいセンター 株式会社TMJ 就業場所 神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＣ TMJ みなとみらいセンター 勤務先名 株式会社TMJ

月給31万円以上 給与 月給：310,000円 〜 固定残業：なし 月給：310000円＋交通費 ※給与前払い可能(週払い可,日払い不可) 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 日勤（休憩：60分 / 実働：8時間） 1）07:45～16:45 2）11:15～ ※残業なし 【休日】 シフト制 シフト制 実働8時間、休憩1時間（完全週休2日制） ■曜日：月?土日祝の中で週5日 ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整 ■時間 7:45?20:15の中で実働8時間（休憩60分） ＜シフト＞7:45-16:45 / 11:15-20:15休み（年間休日：130日） 【長期休暇】 GW、夏季休暇、冬季休暇

休日 シフト制 シフト制 実働8時間、休憩1時間（完全週休2日制） ■曜日：月?土日祝の中で週5日 ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整 ■時間 7:45?20:15の中で実働8時間（休憩60分） ＜シフト＞7:45-16:45 / 11:15-20:15休み（年間休日：130日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【勤務先情報】 ・制服なし（オフィスカジュアル） ・更衣室あり 【交通費支給】 ・公共交通機関：全額支給（通勤は公共交通のみ可） 【加入保険】各種社会保険完備（即日加入） 【年次有給休暇】有給休暇は半年後に法定通り支給 【産休育休制度】社内規定あり 【慶弔休暇制度】社内規定あり 【契約期間】 ・期間の定めあり（） ・契約の更新あり（勤務態度、能力、会社の経営状況により判断） ・更新上限あり（通算契約期間の上限3年 / 3年以降は規定に基づき無期雇用へ転換を予定） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 勤務先本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＣ TMJ みなとみらいセンター 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社 サン・プランナー 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 小松 剛之 所在地 静岡県沼津市高島本町16-16 高島本町ビル2F 事業内容 ●労働者派遣事業 ●業務請負/アウトソーシング ●紹介予定派遣/職業紹介事業 ●教育研修事業 設立年月 2001 電話番号 055-920-5030