顧客サポート業務

仕事内容: 自社製品の成長に貢献できる顧客サポート! 年間休日125日・賞与3ヶ月分・服装自由 株式会社 オウルテックは、神奈川県海老名市に拠点を構え、スマートフォンやPCのケース・周辺機器、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーなど、幅広い製品を企画・販売しているメーカーです。全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社製品が展開されており、近年は新規事業やクラウドファンディング、EC事業にも積極的に取り組んでいます。 今回募集するのは、当社の主力製品であるスマホアクセサリやPC周辺機器などに関する顧客サポート業務です。お客様からの製品の使い方や不具合のご相談に対応し、満足度向上を目指すだけでなく、お客様の声をもとに製品の改善や新製品開発のヒントを社内にフィードバックする、会社の未来を担う重要なポジションです。 職場は相談しやすい雰囲気で、困ったことがあれば上司や同僚に気軽に相談できます。服装や髪型も自由度が高く、ビジネスカジュアルで勤務可能。マイカー・バイク・自転車通勤もOKです。 電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％と、バランスよく業務を担当できます。営業連絡（発信業務）は一切ありませんので、サポート業務に集中できます。 働きやすさも抜群! ・土日祝休み、夏季・年末年始休暇あり ・年間休日125日 ・2024年度より時間単位休暇制度導入 ・残業手当は1分単位で支給 ・資格取得支援制度あり（会社全額負担） ・仕出し弁当注文可、食堂・冷蔵庫完備 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

神奈川県海老名市中新田中新田5丁目24-1 株式会社 オウルテック 勤務地: 株式会社 オウルテック 神奈川県海老名市中新田5丁目24-1 ・マイカー通勤可 ・バイク・自転車通勤可 ・無料駐車場あり ・転勤なし ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・小田急線「厚木駅」徒歩18分 ・マイカー、バイク、自転車通勤OK ────────────────

月給26万3000円～28万5000円 給与: 【給与詳細】 ・月給：263,000円～285,000円（固定手当含む） ・想定年収：316万円～342万円 ・年収例： 375万円／月収25万円＋賞与（3年目、サブリーダー） 450万円／月収30万円＋賞与（6年目、管理職） ・昇給年1回（4月） ・賞与：業績賞与（昨年度実績3ヶ月分） ・残業手当：1分単位で支給 ・試用期間3ヶ月（同条件） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩12:00～13:00） ・夜間勤務なし ・残業：繁忙期にあり（残業手当1分単位支給） 勤務曜日 月～金（土日祝休み） ・昼食は仕出し弁当注文可、食堂・冷蔵庫利用可 ────────────────

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・週休2日制 ・年間休日125日（2023年実績） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（時間単位取得可） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり） 休暇制度 ・2023年12月28日～2024年1月3日（年末年始） ・2024年8月10日～2024年8月18日（夏季） ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・役職手当 ・資格取得支援制度（会社全額負担） ・資格手当 ・退職金制度 ・社会保険完備 ・残業手当 ・保養所あり ・報奨金制度（新製品提案採用時） ・私服勤務可（ビジネスカジュアル） ・食堂・冷蔵庫利用可 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 263,000円 - 285,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給