IT・通信・インターネットの国内航空券のカスタマーサポート

募集要項 職種 IT・通信・インターネットの国内航空券のカスタマーサポート 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 国内旅行券を予約された方や飛行機に搭乗される方のお困りごとやお問合せに対応するカスタマーサポート業務です。 ＜具体的には、、、＞ ・WEB国内旅行券、航空券＋ホテルの国内ツアーに関する問い合わせ対応 ・会員登録に関する問合せ対応、サポート ・予約内容の変更・キャンセル（専用端末使用） 受電やメールのみのやり取りだけでなく、必要に応じて架電業務もあります。 コロナで減少した海外旅行需要のV字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【企業詳細】 2003年の創業以来、インサイドセールスを中心とした声に携わる事業を運営。 自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供しており、 市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。 紹介企業：株式会社ヒルストン

資格・経験 【必須条件】 下記いずれかのご経験がある方 ・旅行会社でのリーダー職経験 ・旅行会社でのユーザー応対経験 ・旅券手配の業務経験

香川県高松市亀井町8-11BZ高松プライムビル10F アップセルテクノロジィーズ株式会社 勤務地 香川県高松市亀井町8-11 BZ高松プライムビル10F

月給25万円以上 給与 想定年収300万円～480万円 月給25万円～40万円 ※上記月給には30時間分の固定残業代（4万9300円～）を含みます（超過分別途支給） ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※昇給あり（年1回：9月） ※賞与なし ※想定年収は賞与含む ※試用期間3ヶ月（待遇変動 無し）

シフト制 勤務曜日・時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00～22:00内でシフト制 ＊実働8時間、休憩1時間 ※残業月平均10時間

休日・休暇 ※年間休日117日 週休2日制（シフト制） GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年後10日付与） 産休・育休（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 各種社会保険完備（雇用保険・健康保険・労災保険・厚生年金） 通勤手当（上限2万円／月） 家族手当（配偶者：月5000円、子一人につき／月3000円） 役職手当 出張手当 マイカー通勤可

試用期間あり 3ヶ月（待遇変動 無し）