カスタマーサクセス

仕事内容: Sansanを導入した顧客への利用案内や、 運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、 サービスの利用が定着するためのさまざまな 手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのような アプローチが最適かを考えながら支援するため、 営業的な思考も重要なポジションです。 【業務内容】 ■顧客の成功に向けた当社サービスの 導入支援や、その後の運用支援 ■キックオフの実施（サービスの導入が一つの プロジェクトであると顧客に認識いただいた 上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・ 導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ■導入支援後のアカウントマネジメント ■新機能利用の提案 ■解約阻止のための顧客折衝

求める人材: 【必須スキル】 ■法人営業またはカスタマーサクセスの経験 （5年以上） ■自ら提案することで顧客のニーズを生み出し、 従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【歓迎スキル】 ■IT業界での勤務経験 ■定量的な分析を行い、 ファクトに基づいた提案を行った経験

愛知県名古屋市中区栄3-13-20栄センタービル3F Sansan株式会社(3433) 勤務地: 【入社後の勤務地について】 入社後、東京での研修を予定しています。 期間は3～4カ月程度（変動あり）を 想定しています。 研修期間中は家賃を当社で負担します。 ※その他手当 帰省手当（規定あり） 出張手当（2000円/日） 【交通手段】 アクセス: 栄(愛知県)駅から徒歩7分

月給58万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥580,000以上は1か月当たりの固定残業代￥111,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 560～714万円 ※月給400,000円～ ※賞与年2回　昇給年1回

固定時間制 勤務時間・曜日: 9時30分～18時30分

休暇・休日: 土日祝休み　 週休完全2日制 年末年始休暇　 夏期休暇　 有給休暇　 慶弔休暇　

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 勉強会奨励制度 書籍購入補助制度等(年間10万円分程度) 持株会制度 近隣住宅補助制度(※2駅以内で支給)など ★社員に合わせた柔軟な制度あり！ 【諸手当】 通勤手当　残業手当　 【保険】 健康保険　厚生年金　 雇用保険　労災保険　

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【この求人は紹介求人です】 ※本求人は株式会社MUSUBU （有料職業紹介事業：23-ユ-301987） が取り扱っています。 ※応募後、当社担当よりご連絡いたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 580,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間