お客様相談室の事務スタッフ

仕事内容 【仕事内容】 大手コンビニエンスストア「セブン-イレブン」の商品を手掛けるデイリーメーカーのお客様相談室にて、お客様からのお問い合わせ事項の整理、データの管理など、主に事務方の業務をお任せいたします。 ～～ 具体的には ●スケジュール調整や書類整理 ●商品のデータベースとQC対応 ●ご指摘メールの対応 ●ご指摘発生原因の特定 ●工場への改善指示・依頼および自身発案の改善取り組み ●ご指摘情報を積み上げての季節傾向・商品傾向などから工場への注意喚起と未然防止 ＜弊社で取り扱っている商品＞ 「セブン-イレブン」の商品であるお弁当やおにぎり、サラダ、パン、デザートなど。 全国14工場で1日平均200万食を生産しています！ 常に革新的な商品を消費者にお届けするためにも、管理部門の活躍は欠かせません。 採用から教育、給与・福利厚生・社会保険などあらゆる事務業務を通じて、オフィスや各工場で働く社員・パートが安心して業務に取り組める環境を築いてください。 【基礎から丁寧にお教えします！】 食品業界が未経験の方も、専門知識は必要ありません。 入社後は、OJT研修で業界の基礎知識から学べるため安心です。 仕事の幅が広いため、まずはできることから始めましょう。 できる業務が増えるたびにスキルアップを実感できる環境です。 【お客様対応の経験を活かして。】 今回は営業をはじめ、お客様からのお問い合わせやクレーム、ご指摘に対応した経験のある方を大募集！ 丁寧な言葉遣いと真摯な対応でお客様にご納得いただけるよう、しっかり業務と向き合っていただける方を歓迎します＊ 現在は30代～50代のスタッフがメインで活躍中！サポート体制も整っているのでご安心くださいね＊ 【大手ならではの充実した環境で。】 創業から半世紀以上の当社には、これまでに試行錯誤を重ね、働く社員のために改革を続け、長く腰を据えていただけるよう整えてきた待遇・福利厚生がずらり。 ◎週休2日制//年間休日120日 ◎賞与年2回＆昇給制度 ◎食事補助/退職金制度/確定拠出年金 ◎福利厚生サービス（リロクラブ） など、様々なライフスタイルに合う待遇が整っている当社で長く腰を据え、キャリアも磨きながら楽しく働きませんか？ 【フジフーズ株式会社について】 まだ量産が難しく、日本に「惣菜産業」が確立されていなかった頃から“きっと惣菜ビジネスは将来性がある”と予測し、昭和50年代に惣菜産業が急速に成長するまで根気よく惣菜ビジネスに取り組んできた『フジフーズ株式会社』。 現在では大手コンビニエンスストア「セブン-イレブン」の店舗に並ぶお弁当やおにぎり、サラダ、パン、デザートなどの企画・製造・配送を一貫して手掛けており、惣菜産業のパイオニアとして安定した経営基盤を築いています。 「セブン-イレブン」とのお取引をスタートしたのは、まだ「セブン-イレブン」が12店舗のみの展開だった頃。 その頃から長い時間をかけて築き上げてきた信頼関係はとても強固で、今後も長いお付き合いが続いていきます。 長い歴史を誇りながらも、新しいものを積極的に取り入れ、成長し続ける当社であなたもキャリアを築きませんか？ ＜働く社員にインタビューしました＞ ◎お客様相談室スタッフAさん 当社が手掛ける大手コンビニエンスストアのお惣菜やお弁当は特に美味しいと評判。 ヒット商品が生まれると私たちもとても嬉しくなります。 また現在では、食品ロスを減らす取り組みとして開発した、美味しくて賞味期限の長いチルド弁当も人気です。 こうした現場の開発力が、私たちお客様相談室のモチベーションになっています。 ◎お客様相談室スタッフBさん 業界大手ならではの休日制度や待遇が当社の魅力です。 週休2日制でオンとオフのメリハリがつき、有給も取得しやすい環境です。 残業があっても時間外手当があります。 また食事補助があるのも、食品メーカーならではかもしれません。 私はよくリロクラブを活用しているのですが、旅行なども安くいけるので気に入っています！

資格 ※営業やお客様からのお問い合わせ対応、クレーム・ご指摘への対応経験がある方（業界不問！） ＜業界未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ ＊学歴不問 ＊食品業界での勤務経験がある方優遇！ ＊40代・50代も活躍中！ ＊経験不問／未経験者歓迎／第二新卒歓迎 ＊経験者歓迎／ブランクOK／復職希望歓迎！ ＊資格不問／無資格歓迎 ＊正社員経験不問／アルバイト・パート・契約社員・派遣社員だった方も歓迎 ＊20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中 ＊50代活躍中／中高年活躍中／ミドル活躍中 ＊幅広い年代の男性活躍中／女性活躍中 ＊ハローワークでお探しの方も歓迎【こういった方からの応募も歓迎！】 ・基本的なコミュニケーションが取れる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・一緒に働く仲間・チームワークを大事にできる方 ・責任感を持って日々の業務に取り組める方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安定企業の安心できる環境で働きたい方

職場環境 【従業員構成】 【こういった方からの応募も歓迎！】 ・基本的なコミュニケーションが取れる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・一緒に働く仲間・チームワークを大事にできる方 ・責任感を持って日々の業務に取り組める方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安定企業の安心できる環境で働きたい方 【職場の雰囲気】 デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

〒319-0205茨城県笠間市押辺2741-8 フジフーズ　水戸工場 勤務地備考 〒319-0205 茨城県笠間市押辺２７４１ー８ 【交通手段】 アクセス ＪＲ常磐線 岩間出入口2徒歩約33分、ＪＲ常磐線 羽鳥西口徒歩約52分、ＪＲ水戸線/ＪＲ常磐線 宍戸徒歩約100分 JR常磐線 岩間駅より車で8分＊自社送迎バス有＊車通勤OK（駐車場有）＊U・Iターン歓迎

月給22万円～36万円 給与 月給 22万円～36万円 （一律手当を含む） ※上記は基本給。別途時間外当の手当が支給されます。 ※経験・スキル・前職給与などを考慮し、決定 ・昇給年1回（4月）※給与見直し ・賞与年2回（7月・12月） ・残業代全額支給 交通費：交通費支給

変形労働時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:30～17:30 変形労働時間制（1か月単位）

休日 週休2日制（月9日～10日/シフト制勤務） 年間休日120日（特別休暇8日を含みます） ＊有給休暇 ＊慶弔休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇 ＊結婚休暇 ＊赴任休暇 ＊配偶者出産休暇 ＊裁判員休暇 ＊介護休暇 ＊半日休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給年1回（4月）※給与見直し ・賞与年2回（7月・12月） ・残業代全額支給 ・通勤手当 ・休日勤務手当 ・家族手当（月額：配偶者10,000円、子5,000円） ・慶弔見舞金 ・退職金制度（確定拠出年金、退職一時金） ・食事補助 ・休憩室あり ・福利厚生サービス（リロクラブ） ・オフィスカジュアルOK ・屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※入社後6ヶ月間は試用期間。（試用期間中も待遇は変わりません）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 フジフーズ 【事業内容】 セブンイレブン商品の開発・製造メーカー

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 交通費支給
• 食事補助あり
• 送迎あり