銀行ATM窓口のグループリーダー

仕事内容 ＜銀行ATM機管理運営コールセンター＞ ◆ATMインターホンからの問合せ対応、ATM故障時の業者手配 ◆インターネットバンキング取引に関する各種対応（取引停止等） ◆上記窓口でのオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ＜ATMインターホンからの問合せ対応はこんな感じ♪＞ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 ＜大手企業で長期勤務！＞ まずはコミュニケーターとして一次受電を習得後、 見極めを経てグループリーダー業務について頂きます◎ 安定の週休2日制&休暇制度充実！ 誕生日、介護休職、育児短時間など◎(規定有) ＜初めての方もしっかりフォロー！＞ 未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので 経験がない方もご安心下さい。 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、 わからないことはすぐに解決できます。

資格 未経験OK 基礎的なPCスキル(Excel、Word、メールでのやりとり)をお持ちの方 コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎 20代、30代活躍中

職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

埼玉県さいたま市浦和区 SocioFuture株式会社　/2025-12481 勤務地備考 埼玉県さいたま市浦和区 【交通手段】 アクセス JR「北浦和」駅から徒歩10分 ★便利な駅チカ

月給26万3000円 給与 月給 26万3000円 （一律手当を含む） 月給26万3000円 ★別途深夜割増有 ★交通費規定支給 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ ※2026年5月頃 事業所を「埼玉県さいたま市浦和区」から「東京都墨田区太平」へ移転予定

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 【日勤】7-23時 【夜勤】21-翌7時 ◆実働7.75h、休憩45分/シフトにより、実働8時間(残業15分)の場合有 ◆土日祝含む週5日

休日 ・完全週休2日制 ・年間休日125日前後 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上