カスタマーサクセス

仕事内容 自社サービスを利用する事業者様のサポートをお任せします！ 電話やLINE、Zoomなどを活用し、導入後のフォローに加え、課題に応じて新たな情報提供も行います。 単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の課題解決という成果に直結する“伴走型の支援”が大きなやりがいです！ ★未経験歓迎！ 現在も未経験から成長してきたサポート担当が在籍しており、実務はそのメンバーとペア体制で進めます。 分からないことや不安はいつでも相談してください！ ★会社説明 店舗運営をされている事業者様向けに、3つの事業で経営をサポートする会社です。 自社・他社商材のコールセンターやも運営しています。 代表は38歳（3児+1匹のパパ） 20代～30代のスタッフが活躍中です！ ＞商材 補助金・助成金制度推進サービス ＞具体的な業務内容 【1】問い合わせ お客さまからお問い合わせをいただくところからスタート！ 営業が取ってきた契約を引き継ぐ形で始まる場合もあります。 ▽ 【2】オンボーディング（初回フォロー） サービス説明やヒアリングなどを行います。 ▽ 【3】情報提供・手続きサポート 助成金・補助金の種類は多種多様。 どこが提供しているものなのか、支給条件はなんなのかといった情報を提供し、最適なものが見つかったら申請のお手続きをサポートします。 また、税理士など士業の方々との連携も担当します。 【3】クロスセル・アップセルの提案 「補助金のおかげで負担なく設備投資ができた」「資金繰りの不安が減り、次の施策に踏み出せるようになった」というお客様に向けに、さらなる成長に繋がるサービスのご提案も行います。 ※他部署が取り扱う商材のため、詳細な提案は担当営業より行います。 ★入社後の流れ …──────… まずは導入研修からスタート！ ・基本的なビジネスマナー ・営業手法や業界知識 ・商材の内容や契約の流れ などについて学んでいただきます。 その後はOJTで丁寧に育成。 研修を含めて2週間～1カ月ほどで基本業務に取りかかっていただきます！

求めている人材 ★20代～30代活躍中！ こんな職務経験が活かせます！ 営業、事務、受付、コールスタッフ、カスタマーサポート、飲食店やアパレルなどの接客業 など 未経験からでもOK！ 社会人経験2年以上、営業職、士業関係の事務職、WEB広告やHPを扱う業界、キャリアアドバイザーなど人材系の業界経験者は優遇します！ ＼＼ こんな方はぜひご応募を！ ／／ 積極性を持って仕事に臨める 型にはまらず、自分で考えて進めるのが得意 活力のある人たちと一緒に働きたい

171-0022東京都豊島区南池袋1-13-21　藤和ビル8F S-COURT株式会社 勤務地 勤務地は上記のみで、案件によって勤務場所が変わることはありません。 【交通手段】 交通・アクセス 西武池袋線池袋駅より徒歩3分 JR池袋駅より7分

月給24万円～48万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万円 〜 46万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 1万5000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与は基本240,000円/月からのスタートです。 経験・能力に応じて考慮します。 ・昇降給あり(年4回) ・賞与あり(年2回) ⇒賞与は個人と会社の業績に応じて支給 【給与例】 給与例 年収350万円／入社1年目／月給24万円×12カ月＋賞与 年収400万円／入社4年目／月給26万円×12カ月＋賞与

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 10:00～19:00 (実働8h・休憩1h) ※原則残業なし

休日休暇 -年間休日 ■125日 -休日・休暇 ■完全週休2日制 （土日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 （取得予定あり） ■育児休暇 （取得予定あり） ◎公休＋有休で5日以上の連休取得OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 -各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給 ■研修制度（導入研修） ■ウォーターサーバーあり ■社内軽食／飲料品販売あり（社長が従業員の声を受け、社内で軽食や飲料を購入できる仕組みを導入しました） ■女性用アメニティ完備 ■送迎会・達成回等の食事会 ■社員旅行制度あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 入社祝い金あり
• 髪型・髪色自由