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正社員
合同会社未来共創
東京都中央区銀座
年俸600万円~1000万円
仕事内容 | 仕事内容: ■仕事内容 自社プロダクトであるCRM/SFA「eセールスマネージャー」をご利用いただいている 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスのための各種サービスを企画・立案・実行して頂きます。 また、自らも担当顧客に対して、定着・活用ステージ毎に発生する課題に対しコンサルティング、アドバイスを実施。 カスタマーサクセス組織全体のメンバーマネジメント/育成も担っていただけます。 <eセールスマネージャーとは・・・> 「営業支援システムとして類型5,500社以上の導入実績」「満足度5年連続上位」と、 利用者から高い評価、継続率を獲得している自社製品です。 日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業をはじめ多くのIT企業にも導入されています。 ■具体的な業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いつつ、チーム全体の業務をリードしていただきます。 具体的には、 1.顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行 2.カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント/育成 3.顧客要望の製品開発部門へのフィードバック 4.アップ/クロスセル、チャーン低減に向けた各種施策の立案・推進 5.担当顧客に対するカスタマーサクセス業務全般 等を担っていただきます。 ■募集の背景 事業成長・拡大による「増員」募集です。 社会情勢や働き方が大きく変化する中、CRM/SFA市場はDX推進の要として、年2ケタ以上の成長産業です。 弊社システムをご採用いただく企業も年々増える中、 顧客対応も増加するカスタマーサクセス部門の体制づくりと 組織・仕組み強化を目的として、 カスタマーサクセス【マネージャー候補】を募集いたします。 |
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求めている人材 | 求める人材: 大卒以上 業種未経験OK 【以下いずれかの経験を保有されている方】 ・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)におけるカスタマーサクセス経験3年以上 ・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)の導入プロジェクトのご経験3年以上 ・業務システム(Saas/ソフトウェア/パッケージなど)のプリセールスのご経験3年以上 <歓迎スキル・経験> ・大手企業対象の法人営業経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・ユーザーとのコミュニケーション促進企画等の立案経験 ・複数名のマネジメント経験 |
勤務地 | 東京都中央区銀座6-18-2野村不動産銀座ビル11階 ソフトブレーン株式会社 勤務地: 勤務地 ■東京:東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階 ■大阪:大阪府大阪市北区曽根崎2丁目11-8 大阪日興ビル9階 転勤の可能性 なし 勤務時間 08:30~17:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下 ■8:30 - 17:00(休憩1時間・実働7時間30分) 社内でも効率的な働き方を推進しており、月平均残業時間は20h程度。 メリハリをつけて働ける環境です。 ※18:30にPCをシャットダウンする仕組みを整え、持続可能な働き方の革新にも取り組んでおります。 ※働き方:フル出社前提 |
給与 | 年俸600万円~1000万円 給与: 想定年収 600万円~1,000万円 年収例: ※想定年収の1/12を月給として支給 ※別途、業績賞与の支給あり(毎年3月) ※昇給 年2回(個人の実績・能力に応じ見直しあり) ※ストックオプションなどの株式報酬制度 (再上場に向けたインセンティブプラン) 月給 50万円~83.3万円 賞与回数 業績賞与 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 08:30~17:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 30時間以下 |
休日・休暇 | 休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 124日 休暇制度 年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休、GW休暇 その他の休日休暇 ■産休/育休制度 ■年間休日124日以上 ■完全週休2日制(土・日・祝日) ■年末年始休暇(12/31~1/3:有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます) ■夏期休暇(7~9月中に3日間) ■有給休暇(初年度10日) ■記念日休暇(1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます!) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 退職金制度、社会保険完備、健康診断、資格取得制度、交通費支給 その他の福利厚生・諸手当 ■社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■定期健康診断(年1回) ■長期障害所得補償制度 ■結婚/出産祝金制度 ■育児/介護時短制度 ■長時間残業抑制システム導入 ■退職金制度 ■書籍購入制度 ■資格取得奨励制度 ■eラーニング・セミナー費用補助制度 ■キャリアチャレンジ制度(社内公募制度) ■社内親睦会費補助 ■通勤手当(上限10万円/月) ■社員紹介制度 ■部門別表彰制度 ■永年勤続表彰制度(10年) ■社用携帯貸与(iPhone) ストックオプションなどの株式報酬制度 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書&職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 \ご応募お待ちしております!// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間 |
仕事に関するPR |
募集人数 | 1人 |
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社名 | 合同会社未来共創 |
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代表者 | 佐伯昌吾 |
本社所在地 | 6540113 兵庫県神戸市須磨区緑が丘2丁目22番12号 |
企業代表番号 | 0787416377 |
事業内容 | 人事・人材サービス |
カスタマーサクセス/マネージャー候補/KS-0093
合同会社未来共創