海外旅行保険に関するコールセンター

仕事内容 ＊旅行好きにもオススメの受付事務！ ＊国内で現地旅行者をサポート！ ＊未経験歓迎！上場企業の正社員に◎ ＊セールス要素やノルマは一切なし！ ＊昇給／賞与年2回／交通費支給！ ＊各種休暇制度＆年間休日120日！ ＊保育園併設／主婦さん活躍中！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0234-41-0969（採用担当）まで ★オフィス見学も実施中！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 大手損保会社の海外旅行保険に関する受付窓口のお仕事！海外旅行中にトラブルに遭われた方や、旅行前後のお困りごとがある方を日本語でサポートします。 ※受電のみ ※ノルマなし／営業行為は一切ありません。 ～～ 具体的には 旅行前の保険の内容に関するお問い合わせや、加入されているカード保険の証明書の発行依頼、帰国後の請求方法のご案内など。 ＜電話内容例＞ ・旅行中にスーツケースが壊れてしまった ・体調が優れないため現地の病院を受診したい など ★サポート体制充実！ 入社後は保険に関する基礎知識を学べる座学や、台本に沿っての対応練習からスタート！簡単な内容から少しずつ慣れていき、1～3ヶ月ほどの充実した研修で成長していけます。 ★対応は日本語でOK！ 海外旅行に関わるお仕事ですが対応は日本語！チームの中にはバイリンガルスタッフも複数名在籍しているため、もし外国の方からの電話が入った際や、現地の病院に予約の連絡をする際などは専門スタッフにパスでOKです♪ ★旅行好きにもオススメ！ 旅行先でのトラブル時にどう動くべきか？など、自身のプライベート旅行でも活かせる知識が身につきます◎お客様の安全で楽しい旅行を支えるやりがいも感じられて、一石二鳥！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【トークスクリプト完備◎】 当社ではお問い合わせに対する「トークスクリプト（台本）」を完備！お客様からのさまざまなお問い合わせを網羅できるよう、随時更新されています◎ 【かゆいところにも手が届く！】 マニュアルを完備していても、「これは…？」といったことがたまには起こってしまうことも。でも当社でなら安心！20～30名ほどのメンバーに対して管理者が5~7名いるため直ぐに相談ができます◎ 【綺麗で先進的なオフィス＊】 オフィス内には毎週メニューが変わるカフェテリアをはじめ、あらゆる位置に配置されたソファー、希望制の寮、保育園なども併設されており、どんなライフスタイルの方にも対応が可能！子育て中のママさんも多数活躍中です♪ ★オフィス見学会も実施中！お気軽にお問い合わせください◎ 【昇給＆キャリアアップ可能！】 安定した勤務や対応数、対応の品質などをチームの責任者が正当に評価し、半期に1回の面談でお互いが納得のいく内容で収入として還元している当社◎もちろんそれに伴ってキャリアアップも目指していただくことが可能です♪ 【家庭やプライベートも安心◎】 年間休日120日、有給休暇（3ヶ月後付与）、1時間単位での有給取得OK、産休育休や時短勤務制度など休日・休暇制度も整っているので家庭やプライベートとの両立を目指す方も安心です！ ～～ 勤務地について ▼庄内エリアだけでなく、にかほ市、最上エリア、村上市などからマイカー通勤される方も多数！ ▼遠方在住者で冬は雪道での出勤が困難な場合は、冬限定で社員寮に入居される方もいます！（規定あり）

求めている人材 ＜未経験歓迎＞ 学歴不問／年齢不問 ※基本的なPC操作（タイピング、コピー＆ペーストなど）ができる方 【歓迎】 〇失敗を次へ繋げることができる方 〇困っている人の役に立ちたいと思える方 〇人と話すことが好き／得意な方 〇一般事務やコールセンターなどの経験がある方 〇カスタマーサポート経験がある方 〇ブランクからの復帰を目指す方 〇コミュニケーション力に自信がある方 〇チームワークを大切にできる方 〇居心地のいいオフィスで働きたい方 〇自分の得意を見つけたい方 ＊経験不問／資格不問／無資格OK ＊経験者歓迎／ブランクOK／復職OK ＊第二新卒歓迎 ＊正社員経験不問 ＊20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中 ＊主婦（夫）活躍中／主婦・主夫歓迎 ＊ハローワークでお探しの方も歓迎 ～～ 先輩スタッフインタビュー ▼結婚・出産・育児とライフステージが変わっていっても、変わらず勤めていける会社に行きたいと考えるようになり、転職を決意。フレキシブルに働ける制度があり、また社屋に隣接した保育園もあるので、子育てとの両立ができています。 ▼100人のお客様がいれば、100通りの対応をしていくことが大切なこの仕事。最初はマニュアル通りに対応し、徐々に臨機応変な対応ができるようになることで自分の成長も実感しています。 ▼入社3年目で産休に入り、つい先日復職したばかりですが、企業内保育園のおかげで本当に助かっています。送り迎えはもちろん、急な発熱にもすぐに駆け付けられること、保育士の先生も当社グループの方なので安心ですね。

職場環境 結婚・出産を機にフレキシブルな働き方に魅力を感じて入社された方や、子育てが落ち着いて復職された方、キャリアアップを目指して転職を決めた方など、現在は幅広い年代の女性スタッフ＆主婦さんが活躍中！保育園併設など嬉しい待遇が整っているのもポイントです♪

山形県酒田市京田4-1-1 株式会社プレステージ・インターナショナル　山形BPOパーク 【交通手段】 交通・アクセス 最寄り駅：JR羽越本線「酒田駅」 ◆車通勤OK！

月給18万1000円～21万9000円 給与詳細 基本給：月給 18万1000円 〜 21万9000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ＊試用期間中（6ヵ月）は基本給181,000円～219,000円＋シフト手当29,000円を支給 期間終了後、シフト手当においては夜勤に従事した回数に応じて深夜シフト手当を支給 ＊夜勤シフトは月5回を想定（深夜手当20,000円相当） ＜他、各種手当など＞ ◆昇給年1回（評価による） ◆賞与年2回 ◆交通費支給（会社規定により距離に応じて月上限3万円まで支給） ┗高速道路を利用する場合、高速道路料金の支給あり ◆時間外手当：1分単位で支給 ◆深夜シフト手当：夜勤シフトに従事した回数ごとに支給 ◆シフト手当 ◆休日出勤手当 【給与例】 給与例 ＊月5回深夜シフトに従事した場合 月給175,000円+深夜手当20,000円+深夜割増8,925円 =209,925円+その他手当(通勤費等)～

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 0:00～23:59の間での実働1日8時間（休憩1時間） ★ご希望の勤務時間やお休みがある方はご相談ください！ （7:00～23:00や8:00～20:00等で勤務中の方もいらっしゃいます！） ★1時間刻みでのシフト体制だからこそ、ご希望の時間帯での勤務が可能です！ ～シフト例～ 9:00～18:00／14:00～23:00／23:00～8:00（深夜シフト）など ＊シフトは1か月分を前月の半ばから作成 ＊体調管理しやすい無理のないシフト体制を確立しています 例）深夜シフトの後に日中の勤務がないよう必ず休みを入れる 等

休日休暇 シフト制勤務 ※毎月の休日数は、その月の土日祝の数となります。 ※シフト作成時に希望休2~3日程度の申請も可能です。 ＜年間休日120日＞ ＊有給休暇（入社3ヶ月後に入社月に応じて付与／1時間単位で取得可能） ＊慶弔休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇 ＊子の看護休暇 ＊通院休暇 等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆交通費支給（月上限3万円） ◆残業手当：1分単位で支給 ◆深夜シフト手当 ◆休日出勤手当 ◆新生活サポート制度 ◆確定拠出年金制度 ◆育児短時間勤務制度 ◆企業内保育園 ◆カフェ完備 ◆従業員持株会制度 ◆ガソリンカード ◆髪型・髪色自由 ◆ネイルOK（規定） など ～～ その他 勤務時間・希望休日・就業勤務地等ご要望がありましたら都度相談OK！当社は24時間／365日稼働しておりますので、可能な限りご希望に沿った勤務形態での採用を行います◎ ★社宅完備（単身用社員寮）！ 遠方在住で冬は雪道での出勤が困難な場合は冬限定で社員寮に入居される方もいます！（規定）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ★入社後半年間は、9:00～18:00の日中勤務や14:00～23:00の午後勤務がメインとなります。 　その後、業務習得状況に合わせて深夜シフトを対応いただきます。

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 食費補助あり
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 社割あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 寮・社宅あり
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由