大手携帯キャリアの問合せ受付コールセンター

仕事内容: 《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎金沢 ＜具体的な業務内容＞ ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感／ ◎未経験入社が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】 ・サービスに関する問い合わせ対応 ・新規契約や解約の申し込み受付 ・転居等の個人情報の変更受付 ・商品のサービス説明 ・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応 ～～～～～ ★電話件数：一日平均20件程度 ～～～～～ 〈求人のポイント〉  ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい ・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制 ・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい 〈職場の雰囲気〉 残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。 また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。 ＊本求人は、SIRIUS合同会社が採用をご支援している職業紹介のための求人情報です。（有料職業紹介事業所許可番号：11-ユ-301351）

求める人材: 経験：未経験デビュー歓迎 資格：不問 その他：＜必須スキル・経験＞ ・基本的なPCキーボード入力ができる方 ・業務でメールのやり取りを経験している方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・ExcelやPowerPointなどのOfficeソフトを使用したことがある方 ・ビジネスメールやチャットなど文章によるやりとりに慣れている方 ・IT系のテクニカルサポート経験（PC、ネットワーク、サーバ等） ・IT業界で就業実績のある方（開発、運用等） ・コールセンターでの実務経験

石川県金沢市大手町12-8金沢大手町ビル UT エフサス・クリエ株式会社 勤務地: 石川県金沢市大手町12-8 ※北鉄金沢駅のA-7出口 【交通手段】 アクセス: IRいしかわ鉄道線金沢駅東口から徒歩約22分

月給22万円～23万1000円 給与: 賞与年2回（6月・12月） 残業手当（全額支給）

シフト制 勤務時間・曜日: 実働：7時間30分（休憩：60分）　早番）08:45～17:15　遅番）11:45～20:15 残業は月平均15～20時間程度

休暇・休日: 土日祝日含む、週休2日のシフト制（研修期間中は平日メイン） 夏季休暇／慶弔休暇／介護休暇／通院休暇／産前・産後休暇／育児休暇／積立休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）　 年間休日数126日 年次有給休暇10日間（入社半年後付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※健康保険は富士通健保組合加入 ■研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり ■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり ※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！ ■資格支援制度あり（業務に必要なものなど） ■在宅ワーク可（規定あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 WEB書類選考 →1次面接※WEB面接OK →2次面接※原則来社 本社で対面の面接です。 交通費は全額支給させていただきます。 →内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 220,000円 - 231,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間