広告代理店カスタマーサクセス　(東307549

仕事内容: [会社名称]：株式会社JITSUGYO [雇用形態]：正社員 [想定年収]：350万～400万円 [応募資格]：大卒以上・未経験OK CS職として、お客様の広報・採用支援プロジェクトが円滑に進むよう、多岐にわたるサポート業務を担当します。 営業担当やクリエイターと連携し、お客様が求めていることを常に考え、期待を超えるサポートを提供します。 受注後の顧客対応から納品後のフォローまで、お客様と長期的な信頼関係を築く重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ■営業サポート ‧ 決定権者同席の商談に同席し、動画の内容まで考慮したシナリオ作成などをサポート ‧ 過去類似実績を付け加えた企画書の作成支援 ‧ 広告配信後の結果分析レポート作成のサポート（分析は専任担当者が実施） ‧ 打ち合わせの日程調整など顧客との連絡対応 ■ 受注後の顧客サポート ‧ 見積書作成および提出、電子契約の締結までを対応 ‧ 社内の進捗管理（クリエイターの手配を含む） ‧ 顧客との連絡対応（連絡がない場合の催促なども含む） ‧ 納品後の後処理（売上計上や請求書発行） ※受注後に滞りなく納品まで進めることが最優先業務です ■ 納品後の顧客サポート ‧ 顧客満足度チェック ‧ 採用状況の確認 ‧ アップセルの提案支援 ※納品までトラブルなく満足のいく対応をすることで、アップセルの提案に繋げます。 ※業務内容の変更範囲：適性を見てディレクター業や営業に近い業務を任せる可能性あり ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 1次面接 ↓ SPI ↓ 2次面接（最終） ↓ 内定受諾

求める人材: ・初対面のお客様にも気軽に話しかけられる方 ・社内外の方とスムーズに動けるコミュニケーションスキル

東京都千代田区内神田11-5-4株式会社JITSUGYO 株式会社JITSUGYO 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 1959年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 10 ~ 30名 ＜平均年齢＞ 38歳 ＜男女比率＞ 5:5 【交通手段】 アクセス: 神田（東京都）駅（JR在来線）から徒歩2分

年俸350万円～400万円 給与: ＜賞与回数＞2回 ＜賞与実績＞ ２ヶ月分 定額残業20時間込み 試用期間：6ヶ月 （試用期間中の条件：賞与無し、定額残業制の有期雇用。無期雇用転換後、給与UP）

勤務時間・曜日: 08:30～17:15 ※土日祝休み ・ハイブリッドリモート ・休憩45分 ・勤務地の変更範囲：東京支店のみ

休暇・休日: [慶弔休暇, 有給休暇, 年末年始休暇, 夏季休暇] ＜年間休日＞122日 基本的に土日祝休み（週休二日制）となります。 昨年実績：年間休日122日 長期休暇は会社カレンダーに則ります。

待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度 ・慶弔見舞金制度 ・企業型DC（企業型確定拠出年金） ・出張手当 ・残業代支給 ・車通勤OK（無料駐車場あり） ・慶弔見舞金制度 ・出張手当 ・定年制度：満61歳 ・再雇用制度：全従業員利用可（65歳まで） ・勤務延長制度：全従業員利用可（65歳まで）

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,500,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間