[小倉/転勤無]カスタマーサポート/残業無/年休130日/未経験可 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ヴィンテージ 求人名 [小倉/転勤無]カスタマーサポート/残業無/年休130日/未経験可 仕事の内容 自社開発の病院向け業務ソフトウェアについて、導入頂いたお客様への機能説明、操作に関する問合せ対応等を行います。導入数増加に伴い、顧客からの相談件数も増えており、サポート体制強化に向けた増員採用です。 ・顧客からの利用問い合わせへの回答、操作についてのレクチャー・サポート対応（メール、電話、オンライン会議等） ・既存顧客の利用状況の確認と定期サポート ・導入時のキックオフミーティング運営、機能質問への回答 ・お客様の要望の聞き取り・企画開発チームへの伝達 ・頂いたご質問について技術部門へ問い合わせして回答 募集職種 [小倉/転勤無]カスタマーサポート/残業無/年休130日/未経験可

必要な経験・能力等 【必須】業務システムを操作登録したことがある方（インポート、マスタ、等の用語になじみのある方）、顧客とのコミュニケーションを積極的にとれる方、タスク管理が得意な方【尚可】システムのテクニカルサポート （対顧客・対社内）、カスタマーサポートのご経験 【当社事業の特徴/競合優位性について】 ＜福祉＞社会協議会向け業務システムを複数サービス販売しており、全国300法人以上で導入され業界トップシェア、高齢化でニーズ増加中です。 ＜医療＞医療機関向けの診療報酬の一種である「施設基準」の管理システムを開発・販売しています。業界で初めてシステム化し、導入数では業界トップシェアを誇っています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ★入社後は実際のシステムを触って頂きつつ仕組みを理解して頂くので、業界やITの専門知識は不問！

福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル7F 株式会社ヴィンテージ 予定勤務地 福岡県北九州市小倉北区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：福岡県 北九州市小倉北区 浅野3-8-1 AIMビル7F 最寄駅：JR 鹿児島本線 小倉駅 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：フルリモート勤務も可能です（ご経験や業務対応状況によります。年数回だけ出社の社員もいます） 転勤：無

月給27万1000円～50万円 想定年収 360万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥271,000～ 基本給￥200,000～ 固定残業代￥71,000～を含む/月 ■賞与実績:年1回（8月）/昇給あり（年1回） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：130日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：企業型確定拠出年金制度(希望者のみ)、在宅勤務手当(200円/日、上限3,000円/月)、

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：医療機関向け施設基準管理システム「iMedy」の開発及び販売 社会福祉協議会様向けの業務支援ソフトウェアを開発・販売 全国400法人以上で導入され、政令指定都市 東京23区採用率No.1の実績を誇る 設立：2005年05月 代表者：代表取締役 郷田 和正 従業員数：28人 平均年齢：35.0歳 資本金：13百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区 浅野３丁目８番１号 関連会社：iMedy株式会社（100%子会社） その他備考・企業からのフリーコメント：・社会福祉協議会様向けの業務支援ソフトウェアを開発・販売しています。全国300法人以上で導入され、政令指定都市 東京23区採用率No.1です。導入顧客数が増加し今後も高齢化に伴い需要の拡大が見込まれるため、増員を予定しています。 ・残業が少なく年度末の繁忙期以外は残業無しのメンバーもいます。 短時間勤務やリモートワークなど勤務形態など自由度が高い事が特徴です。 実際に開発メンバーはほぼリモート・週1程度出社となっています。フリーランスの方も同社で活躍しています。 ・各自の裁量と工夫の余地が大きく、営業からwebマーケティング、商品企画・開発まで少人数チームで協議しながら行っており、 自ら商品を作り上げる経験を積むことが出来ます。また、営業から開発まで職種の希望が叶う為、多くの成長機会を得る事が可能です。 ・Uターン・Iターンも歓迎します。役員もUターン・Iターン経験者です。地方に居ながらにして首都圏に劣らない面白い実務経験を積むことが出来ます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み