光回線サービス開通をサポートする事務業務

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務 ＼お客様との対応やクレーム対応はありません！／ ✔ 事務作業8割・確認の電話2割 ✔ 法人とのやり取り中心／個人のお客様対応なし ✔ 9:45～19:00・週4日～勤務OK／札幌駅徒歩2分 ✔ 評価制度あり。リーダー・SVへの昇給昇格も目指せます 【光回線に関する事務業務】 ソフトバンク株式会社の光回線サービス 開通をサポートする事務処理をメインに お任せします。 一部、処理に伴う確認のため、関連部署 への電話連絡はございますが、お客様 との対応やクレーム対応はありません！ ◆主な処理内容◆ ・申込情報が相違している ⇒正しい情報を確認頂くようお客様へ通知 ・希望工事日の取得不可 ⇒希望の日にちでの工事が不可のため 別日での設定となることを通知 ・NTT側の対応が完了し、工事取得可能になった ⇒工事取得可能とお客様へ通知 ◆対応件数◆ 1時間に4件程度、慣れてきたら 10件程度ご対応いただきます。 業務では文章作成をおこないますので メール対応や事務経験がある方は スムーズに対応いただけます◎ 【入社予定日】 10月13日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：10/5(月)AM ※スマート面接締め日：10/4(日) 【研修日】 座学…5日間 (10/14～10/20)※平日のみ、参加必須 OJT…7日間 (10/21～)※勤務シフトに準ずる -研修内容- ・ソフトバンク光概要(サービス・商材説明) ・システム操作研修(システム・ツール操作習得) ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★コールセンター経験者歓迎 ★受発信・メール・事務対応業務の経験者歓迎 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1150円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1150円 〜 1400円 ※評価により変動 ※生産性・品質によるインセンティブあり 【給与例】 給与例 【月収例】 20万2,400円(時給1,150円×実8h×月22日の場合) ※別途、交通費月5万円まで規定支給あり

シフト制 勤務時間詳細 9:45～19:00(実働8時間) ★朝はゆっくり9:45～スタート♪

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休OK：平日で週1日のみ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆生産性、品質インセンティブ ◆ご友人同士の応募OK ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由