大手航空会社のコールセンター

仕事内容 ＊憧れの航空業界へ！大手企業で長く働ける！ ＊週3日～勤務OK！多彩なシフトで自由な働き方◎ ＊頑張りが報われる！ペア航空券の表彰制度あり◎ ＊実際に飛行機に乗れる！空港見学も定期開催◎ ＊育休・産休の取得実績あり！長く続けられる職場◎ 【大手航空会社のコールセンター】 大手航空会社の予約受付センター業務！航空券の予約・変更・取消及び、搭乗に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ■□チャット対応■□ コールでのデビュー後、パソコンスキルに応じてチャット対応をお願いしています。受託手荷物などの質問や取消、変更などなどチャットのお問い合わせも増えてきています！！ ■□よくあるお問い合わせ例□■ ＊●月●日の予約を取りたい ＊車椅子を利用したい ＊座席指定をお願いします □■対応時間と件数の目安■□ 1件にかかる対応時間は、後処理を含め6～10分程度です。1時間あたり6件程度にご対応頂きます。難しい対応の場合は上席が対応交代するので困ったらいつでも声をかけて下さい！ ■□嬉しい評価制度あり□■ デビュー後、国内ペア往復航空券がプレゼントされる表彰制度あり！有給休暇を取得して、リフレッシュの旅にお得に行けちゃうかも◎ □■旅行好き必見！こんな取り組みも■□ 実際の機内サービスや搭乗フロー、空港の様子等を肌で感じられる「体験搭乗」や空港の裏側も見学できる、「空港見学」を定期的に開催しています。客室/旅客担当のスタッフとの意見交換会もあり貴重なお話を聞くこともできます★ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ◆-◆ 憧れの航空業界で働けるチャンス！ ◆-◆ 大手航空会社でのお仕事！予約受付・搭乗に関するお問い合わせにご対応頂きます。 ■週3日～勤務OK！ シフトパターンも多いので、プライベートとの両立も◎ ■頑張った方への表彰制度あり！ 対象者の方を表彰しペア航空券などをプレゼント！ ■育休・産休実績6名あり■ 在籍メンバーの5割が主婦(夫)の方！幅広い年齢の方が働いている職場ですよ！ ■チームで支えあっています■ 簡単なことばかりではないのがお仕事。そんな中でも、こちらのお仕事は頑張りを認めてもらえたり、サポートしてくれる先輩・気持ちを理解してくれる仲間がいるのできっと乗り越えられます！ ■働きやすさを潜入調査■ ◇「どうだったっけ？」となりがちな操作などは全席設置にポップを掲示！イラスト+コメントで分かりやすい！ ◇「困った！」と教えていただければすぐにフォローするだけでなく、管理者側からみなさんの状況が見えるようになっているので、「あれ？もしかして悩んでる？」と思ったらすぐに駆け付けます！ ■Goodポイントを明示＆掲示 みんなの応対改善点ではなく良いところにフォーカス！ ■お客様企業からもサンクスレターが！ 感謝されるって嬉しい！ ■定期的に実施している空港見学では、 普段見られない空港の裏側を見学！実際に飛行機に搭乗して座り心地の確認や機内アナウンス、機内サービスを体験できちゃいます！ ■■ 100席以上の広くてお洒落な休憩室を完備 ■■ 座席は広めにとってあり、おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！お弁当社割 ワンコインで購入可！自動販売機 社割有りです！ ★休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置 おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)有 ■■ ロケーション抜群の職場でランチ休憩や仕事帰りも充実 ■■ 天神の中心に位置する職場でランチや買い物も便利！今のトレンドを一早くGetできます！銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日：6/8(月) ※入社日は9:30～16:00(実働5時間30分)勤務 ※最終面接:6/4(木)予定 ◆研修：平日8:50～17:00 座学:6/8(月)～6/26(金) ロールプレイング:6/29(月)～7/3(金) OJT:7/6(月)～7/8(水) ※週3～4日勤務の方も、研修中は週5日で全日参加必須 ※状況により期間短縮・延長の場合有 ★お仕事に慣れてきたタイミングで業務範囲を広げる為の追加研修を予定しています

求めている人材 ＊社会経験(アルバイト含む)を活かして新しいことに挑戦したい方 ＊パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ・旅行が好きな方 ・航空業界のご経験がおありの方 ・英語でのご対応が可能な方歓迎(英語対応手当有) ・土日祝勤務可能な方 <<採用担当者からのメッセージ>> 安全運航＆定時運航のためにも特に正確性が求められるお仕事です。はじめは専門知識など覚える事が多く大変に感じるかもしれませんが慣れてしまえば大丈夫！専門用語は英語表記が多いですが、自分で英語の文法を考えたりする必要は一切ありませんのでご安心ください◎

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6　西鉄ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 空港線天神駅 徒歩1分・天神大牟田線西鉄福岡駅 徒歩5分・七隈線天神南駅 徒歩8分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※研修中賃金同一 ★交通費規定支給(上限5万円/月) ★約半年後にスキルUP研修を実施します。研修実施後は時給1330円に昇給！ ★土日祝勤務手当は時給+100円(MAX800円/日) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万5200円+交通費 ＝時給1300円×実働8時間×14日＋時給1400円×実働8時間×8日 ※週5日勤務・土日8日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 7:50～17:00 9:50～19:00 10:30～19:40 11:30～20:40 ※各実働8時間・休憩70分 ※シフト選択・組合せはご相談下さい

休日休暇 月～土日祝(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定休はご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有/長期の場合) ■有給休暇(条件有/長期の場合) ■半日有給休暇(条件有/長期の場合) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有/長期の場合 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

試用期間あり 試用・研修期間：23日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 平日8:50～17:00 座学:6/8(月)～6/26(金) ロールプレイング:6/29(月)～7/3(金) OJT:7/6(月)～7/8(水) ※週3～4日勤務の方も、研修中は週5日で全日参加必須 ※状況により期間短縮・延長の場合有 ★お仕事に慣れてきたタイミングで業務範囲を広げる為の追加研修を予定しています ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
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