正社員
リクルートエージェント
東京都港区
月給42万円~67万円
仕事内容 | 企業名 株式会社kubell(旧Chatwork株式会社) 求人名 【アカウントサクセス_CS(BPaaS)】国内最大級のビジネスチャットChatwork 仕事の内容 拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のメンバーを募集します。 【業務内容】 ■既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計~実行 ■チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計~実行 ■LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計~実行 募集職種 【アカウントサクセス_CS(BPaaS)】国内最大級のビジネスチャットChatwork |
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求めている人材 | 必要な経験・能力等 【必須】■BtoBビジネスにおける新規あるいは既存営業経験 ■既存顧客に対してのクロスセル/アップセルの実行経験 【歓迎】■SaaSビジネスでのカスタマーサクセスによる顧客の課題解決経験 ■SMBターゲットでの営業戦略の立案および実行経験 ■バックオフィスの業務プロセス等に関わる業務の経験 【魅力】急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能です。チャーン防止はもちろん、グロースにおいてコア戦略の一つであるエクスパンションを組織を率いながら担うことができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格: |
勤務地 | 東京都港区南青山1-24-3WeWork乃木坂 株式会社kubell(旧Chatwork株式会社) 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:東京都 港区 南青山1-24-3 WeWork乃木坂 最寄駅:東京メトロ 千代田線 乃木坂駅 徒歩1分、東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 青山一丁目駅 徒歩9分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。 転勤:無 |
給与 | 月給42万円~67万円 想定年収 504万円~804万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥420,000~¥670,000 基本給¥312,393~¥498,342 固定残業代¥107,607~¥171,658を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム無) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月 |
休日・休暇 | 休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(制度・福利厚生備考の欄に詳細記載) 有給休暇:(入社月によって変動有) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間3ヶ月。 |
その他 | 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ビジネスチャット事業、周辺サービス・新規事業の開発運営 設立:2004年11月 代表者:代表取締役 山本 正喜 従業員数:589人 資本金:2,763百万円 株式公開:グロース市場 本社所在地:〒107-0062 東京都港区 南青山1-24-3 WeWork 乃木坂 本社以外の事業所:■大阪オフィス 関連会社:■株式会社kubellストレージ ■株式会社kubellパートナー その他備考・企業からのフリーコメント:私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は44.1万社を超え(2024年3月末日時点)、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS(Business Process as a Service)に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。 会社説明資料:https://speakerdeck.com/kubell_hr/kubell 社員インタビュー:https://days.kubell.com/ 決算情報: 決算期2023/12 売上高6,485百万円 決算期2024/12 売上高8,470百万円 経常利益75百万円 ※決済単位:単体 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。 |
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募集人数 | 1人 |
社名 | リクルートエージェント |
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代表者 | |
本社所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
企業代表番号 | 0368351111 |
事業内容 | 職業紹介 |
【アカウントサクセス_CS(BPaaS)】国内最大級のビジネスチャットChatwork その他カスタマーサクセス
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