カスタマーサクセスマネージャー

【カスタマーサクセス※マネージャー候補】AI時代の検索行動変化に挑む先端マーケティングSaaSのカスタマーサクセス カスタマーサクセスマネージャー 東京都港区虎ノ門1丁目21-19 東急虎ノ門ビル6F 正社員 業務内容 ＜仕事内容＞ カスタマーサクセスとして、AI時代の検索行動に対応したマーケティング支援ツール「Keywordmap」を中心に、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担っていただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ■提供価値の最大化 ・契約後のオンボーディング対応（初期設定、共通KPIのすり合わせ、操作レクチャー） ・顧客の課題・業務フローを踏まえた、初期活用プランの設計 ・AI Overviews など最新検索環境を踏まえた基本的な活用ガイドの提供 ・利用状況のモニタリングと、活用定着に向けたフォロー（アラートや軽微な改善提案） ・活用が伸び悩む顧客への早期アプローチ（利用率改善の施策） ■成果創出に向けた伴走 ・定例ミーティングの企画・実施（KPI進捗の確認、改善提案） ・Keywordmapを活用したデータ分析（検索行動分析、SEO課題抽出など） ・顧客の事業目標に合わせた打ち手・改善施策の提案 ・施策実行に必要な設定支援や活用アドバイス ・リスク兆候（成果停滞・担当変更・利用低下）の早期発見と改善アクション ・成功事例やベストプラクティスの共有を通じた活用高度化 ■サービス開発への貢献 ・顧客からの要望や課題をプロダクトチームへフィードバック ・利用データを踏まえた機能改善の提案 ・活用事例、成功パターンの整理と全社共有 ・新機能リリース時の顧客活用モデルづくり ・今後開発予定のGEO領域ツールについての活用支援・初期成功モデルの確立 ＜参考コンテンツ＞ 自社アセットを武器にAI時代のスタンダードを創る。マネージャーSeiya.Tが語る、今CINCのSaaS事業に参画する面白さ｜CINCの人 https://note.com/cinc_times/n/n51dee8ffe681 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセスマネージャー 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 ・マーケティング関連の商材に関する営業、コンサルティング経験（新規既存不問） ・セールス関連の商材（営業代行・セールスTechなど）の法人営業経験（新規既存不問） ・事業会社でのデジタルマーケティングの経験 ・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験 面接2~3回

月給43万2746円～50万1238円 給与 月給：432,746円 〜 501,238円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 112,564円 ■給与補足 年収6,058,444円：月給432,746（基本給320,182・定額残業手当112,564／45時間分） 年収7,017,332円：月給 501,238円（基本給370,858円・定額残業手当130,380円／45時間分） ※定額残業時間超過分は別途支給 ※年収は経験・知識を考慮し柔軟に決定します。 ※給与改定年2回（6月、12月） ※賞与年2回 ※上記年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 基本給：320,182円〜370,858円 固定残業代：112,564円〜130,380円 固定残業時間：45.0時間 固定残業時間を超過した時間外労働手当：支給あり 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 条件等は変わりません

固定時間制 就業時間 09:30～18:30 休憩時間:60分

休日 土日祝休み(完全週休2日制) ・完全週休二日制：土曜 日曜 祝日 ・夏季休暇：7～9月で平日5日間連続取得を推奨 ・有給休暇：入社半年時点12日間付与 （入社日に2日付与、入社6カ月後10日付与） ・その他：年末年始休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・健康保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・産休・育休：男女ともに取得実績有 ・副業：申請が認められた場合に可能（一部制限あり） ・通勤交通費支給 ・結婚祝金 ・家賃補助（オフィスより2.5km圏内に居住の場合、2万円/月 支給） ・セミナー費用サポート ・グループフェス参加費支給（社員間の食事費用を補助） ・定期健康診断/インフルエンザの予防接種 ・部活動費用補助 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様 条件等は変わりません

受動喫煙防止措置 その他 ビル内喫煙所有 勤務先ウェブサイトURL https://www.cinc-j.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848