コールセンターの業務改善サポート

仕事内容 ＼オープニングメンバー募集！／ 新しい窓口がスムーズに動き出せるよう、 業務の気づきや改善アイデアを 一緒につくってくれる方を募集します♪ ＊高時給1700円・月収28万円可能！ ＊平日のみ8:50～18:00の1シフト！ ＊研修充実！業務は段階的に習得！ ＊服装カジュアル・髪型髪色自由！ 【仕事内容】 地方銀行の法人向けコールセンターにて、お客様対応に加えて、チームの運営がスムーズになるように業務改善のサポートをお願いします！ ～具体的には～ ・ネットバンキングのロック解除のご案内(発信／7割) ・サービスに関するご案内やお問い合わせ対応(受信／3割) ・ロック解除や初期化などの事務処理 ・資料のブラッシュアップや業務フローの効率化など ～入社後の流れ～ 入社後は2ヶ月間の研修からスタート。座学で基礎知識を学び、ロープレで練習してから実務に入ります。新しいチームなので、みんなで意見を出し合いながらルールを作っていきましょう！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜チーム作りからじっくり関われる＞ 出来上がったチームに入るのではなく、これから作り上げていく面白さがあります。「もっとこうした方が効率が良いかも」「マニュアルを分かりやすくしよう」など、あなたの気づきがそのままチームの改善に繋がります。 ＜リーダーとして一歩上のスキルを＞ まずは業務を覚えるところからですが、ゆくゆくは周りのメンバーを支えるポジションとして活躍していただきます。単に電話を受けるだけでなく、チーム全体を見渡して判断する力が身につくので、リーダー経験を積みたい方にぴったりです。 ＜専門知識と伝える力が身につく＞ 銀行のサービスに関わるため、正確な知識や丁寧な言葉遣いが自然と身につきます。また、法人のお客様対応を通じて、分かりやすく説明するスキルも磨かれます。ここでの経験は、将来どんな職場でも役立つ強みになります。 ～～ここがポイント～～ 【オフの時間もしっかり確保】 完全週休2日制(土日祝休み)で、勤務時間は平日8:50～18:00の固定シフトです。残業も月平均でほぼ無いため、仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートを大切にしながら働けます。 【研修中から月収28万円以上可】 研修期間中も含め、時給は一律1700円！フルタイムで安定して働けるため、毎月しっかり収入を確保できます。別途、交通費も支給されるので、無駄な出費も抑えられます。 【リラックススタイルで働ける】 自分らしく働けるジーンズやスニーカーなど、派手すぎなければ私服で勤務OK！堅苦しいスーツは不要です。 【入社・研修】 ＊入社日…3/2(月) 9:30～17:00(実働6.5時間) ＊研修…2ヶ月 座学29日間(3/2～4/10) OJT13日間(4/13～4/30) ※研修期間中も同時給

求めている人材 ・高卒以上の方 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK 【必須】 コールセンター経験もしくは接客経験がある方 【歓迎】 ・金融機関での勤務経験がある方 ・テクニカルサポート経験がある方 ・業種問わず管理者経験がある方 【こんな方に】 ・「やってみよう」と自分から動ける方 ・責任感を持って仕事に取り組める方 ・チームで仲間と協力するのが好きな方 ・安定した環境で腰を据えて働きたい方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

812-0011福岡県福岡市博多区 トランスコスモス株式会社 勤務地 ※当求人は派遣契約での就業となります※ 【交通手段】 交通・アクセス 各線「博多」駅より徒歩6分

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例28万5600円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×8時間×21日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩1時間10分) ＊残業ほぼなし

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ＊年間休日120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：自由(ジーパン・スニーカーOK) ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・ヒゲもOK！ 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備完備 ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学29日間(3/2～4/10) OJT13日間(4/13～4/30) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由