カスタマーサクセス(業務部)

仕事内容 「大切なことを大切にできる幸せ」 Sさん（30代） 2015年入社（当時28歳） 前職：大手塗料メーカー 営業担当 現職：業務部 → 執行役員 ■ 転職のきっかけ ― 家族と未来を考えた決断 新卒では憧れだった大手塗料メーカーに入社しました。 営業職として全国を飛び回り、多くのお客様と関わる日々はとても刺激的でした。 しかし、数年ごとに転勤がある“転勤族”という働き方に、少しずつ違和感を覚えるようになりました。 ちょうどその頃、地元春日井には将来を考えるお相手が。 「家族と向き合いながら働く道はないのか？」 そんな思いが、転職を真剣に考えるきっかけでした。 転職で重視したのは、 ・地元で長く活躍できること ・休日や待遇がしっかりしていること ・新しいことに挑戦できること 大野塗装は、すべてに合致していました。 面接では、社長が私の経歴よりも「どんな思いで働きたいか」を丁寧に聞いてくださり、 最後に「ぜひ一緒に働いてほしい」と声をかけてくれました。 その誠実な人柄に惹かれ、「ここなら信頼できる」と確信しました。 ■ モノづくりの最前線で、提案力を発揮 入社後は業務部に配属。 初めて触れる「工業塗装」という世界に、最初は戸惑いもありましたが、先輩たちが一つひとつの仕事を丁寧に教えてくれました。 工業塗装とは、単に「色を塗る」仕事ではありません。 製品に“機能”を持たせる―― 耐久性を高める、帯電を防ぐ、抗菌性を付与するなど、製品価値を何倍にも高める工程です。 お客様から預かった部品が、塗装を経て生まれ変わる瞬間には、毎回ワクワクします。 その技術の進化は日進月歩で、私たちはまさにモノづくりの最前線にいます。 印象に残っているのは、ある大手半導体メーカーの設計担当者とのやり取り。 「製品の耐久性を上げたいけど、素材変更は難しい」という相談を受け、 当社独自の塗装技術を提案したところ、 「そんな発想があったのか！」と感嘆され、実際に採用されたことがありました。 営業として培ってきた提案力が、モノづくりの現場でこうして活きるとは思ってもみませんでした。 “売る営業”から“支える営業”へ。自分の経験が新たな形で花開いた瞬間でした。 ■ 社長・常務の距離が近く、挑戦を応援してくれる環境 大野塗装の魅力は、挑戦を後押ししてくれる社風です。 「やってみたい」と言えば、社長も常務も真剣に耳を傾けてくれます。 結果だけでなく、考え方や姿勢をしっかり見てくれる。 失敗を責めるのではなく、「次はどうする？」と一緒に考えてくれる。 そんな風土があるからこそ、安心して前へ進むことができます。 入社後数年で主任、課長、そして執行役員へ。 地元でここまで成長できるとは思ってもみませんでした。 「任せてもらえる」「信頼される」ということが、これほどやりがいになるとは――。 本当にこの会社に出会えて良かったと感じています。 ■ 業務部のお仕事 お客様と長く信頼関係を築きながら、製品の納期や仕様などを調整し、 最適なモノづくりを実現する“カスタマーサクセス”ポジションです。 契約締結後のフォロー担当として、お客様との商談や社内調整を行い、 「どうすればより良い製品をタイムリーに届けられるか」を一緒に考えていきます。 営業担当や製造現場と連携しながら、 受注内容の確認から生産指示まで幅広く対応。 お客様から直接「ありがとう」と言われる機会も多く、達成感の大きい仕事です。 ■ 家族と過ごす時間を“当たり前”に 転職してすぐ結婚し、今は3人の子どもに恵まれました。 妻も正社員として働いており、完全な共働き世帯です。 朝は子どもの送り、夕方は迎え。 家事も育児も分担して、夫婦で支え合う生活を送っています。 当社ではパパ育休の取得実績もあり、有給も柔軟に取得可能。 子どもの体調不良などで急な休みが必要なときも、上司や同僚が自然とフォローしてくれます。 「家庭を犠牲にしない働き方」が、ここでは“特別”ではなく“普通”なんです。 定時で帰って、家族とご飯を食べ、子どもと遊び、寝顔を見る。 そんな何気ない日常を当たり前に過ごせる―― それが何よりの幸せです。 ■ 未来のパートナーへメッセージ 私は、この会社で働けていることを誇りに思っています。 半導体や自動車部品、生活インフラなど―― 日本のものづくりを「塗装」という技術で支えている実感があります。 どんな時代になっても、必要とされる企業であり続けたい。 その想いを胸に、これからも成長を続けていきたいと思います。 そして今、私と一緒にこの未来をつくっていけるパートナーが欲しいと思っています。 もしあなたが営業として、 「お客様と真摯に向き合ってきた」 「信頼関係を築くのが得意」 そんな経験を持っているなら、きっとこの仕事に向いています。 ここでは、売上ではなく“信頼”で評価されます。 お客様と社内、現場と経営。その間に立ち、最適な形をつくる。 まさに“会社のキーパーソン”として頼られるポジションです。 業務で悩むことがあっても、常務をはじめ周りの仲間たちが必ず支えてくれます。 チームで動くからこそ、達成感も大きい。 まずは面談で、ざっくばらんに話しましょう。 「大切なことを大切にできる」――そんな働き方を、ここで一緒に実現しませんか？ ■主な業務内容 ・お客様との打ち合わせ（納期・仕様・数量など） ・受注処理（メール／FAX対応） ・社内各部門との調整（製造・品質管理など） ・生産スケジュール管理／出荷手配 ・塗料や資材の手配／在庫管理 など

求めている人材 【必須条件】 ・営業経験のある方（業界・業種・年数問わず） ・自分の意見を伝えることに抵抗のない方 【 こんな方は歓迎します 】 ・チームワークが得意 ・新しいことに挑戦したい ・モノづくりに興味ある ・地元で活躍したい ・転勤のない職場希望 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職場環境 自家用車通勤可／マイカー通勤者向け無料駐車場あり 小牧ジャンクション近く 高蔵寺小牧線沿い 電車通勤はJR春日井駅、名鉄小牧線春日井駅、小牧口駅など。 愛知県名古屋市、小牧市、瀬戸市、犬山市、豊山町、岐阜県多治見市など隣接自治体からも通勤便利です。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） 屋内禁煙

486-0802愛知県春日井市桃山町2丁目227-1 大野塗装工業株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR春日井駅から車で約14分（転勤なし）

月給22万5000円～28万5000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5000円 【一律手当】 ・調整手当：5,000円（物価上昇等に応じて支給） 【その他の手当】 ・精勤手当（休まずに出勤した場合に支給） ・通勤手当（上限12,000円/月） ・住宅手当 ・家族手当 ・残業手当 ・役職手当 【その他】 ・昇給あり（毎年昇給しています） ・賞与（年2回）前年度実績：3.6ヶ月分／年 【給与例】 給与例 ✅32歳 の年収例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年収460万円／月給25万5,000円＋賞与＋各種手当

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 8：30～17：25 残業月10時間程度

休日休暇 年間休日113日＋有給5日で実質年休118日 完全週休２日制（土・日）、会社カレンダーによる 【長期休暇】年末年始、ＧＷ、お盆 【その他】産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・退職金あり（勤続3年以上） ・車、バイク通勤可 ・駐車場完備（無料） ・制服貸与 ・定期健康診断 ・資格取得支援制度 ・契約保養施設（エクシブ） ・再雇用制度（定年60歳、再雇用上限65歳まで） 【将来的には…】 ・営業に同行し仕様打ち合わせ ・生産工程のカイゼン ・業務効率化 ・設備の知識 などの幅広いスキルを身に着けられるポジションです。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 社割あり
• 第二新卒歓迎