コールセンターサポート

仕事内容: 「人を支える仕事がしたい」「接客や営業の経験を、次のステップにつなげたい」そんな想いを活かせるお仕事です。 生活に欠かせない電気・ガス・水道をはじめ、ウォーターサーバーやネットなど、ライフラインサービスを扱うコールセンターで、オペレーターをサポートするポジションです。 事業拡大に伴い、現場を支え、チームをまとめていく役割が求められています。最初から難しいことを任せるのではなく、まずは研修からスタート。入社後の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験し、サービスや業務の流れを体感していただきます。現場を知ってからサポートに入るからこそ、声かけや判断にも自信が持てます。 ＼現場を知るからこそ、支えられる／ オペレーターサポートのお仕事 ➽月給25万円～ ➽賞与年2回 ➽年間休日124日 ❖この仕事の魅力 ✅ まずは現場で経験を積めるので、サポート役としての理解が深まる ✅ 将来的には教育担当者やSV、課長職などキャリアの広がりも見込める ✅ 月給25万円～、賞与年2回、物価高騰支援手当もあり、収入面の安心感がある ✅ 年間休日124日、月9～12日休みで、土日休みや連休取得の相談もしやすい ✅ 服装・髪型自由、ネイルOKで、自分らしく働ける ✅ 品川本社勤務で、快適な休憩室や無料ドリンクなど働きやすい環境が整っている ❖どんなお仕事? コールセンターで働くオペレーターが安心して対応できるよう、質問対応やフォロー、進捗管理、事務作業を行います。 【業務詳細】 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフのサポート、フォローアップ ・チームの業務進捗管理 ・リスト管理、シフト作成、マニュアル作成などの事務業務 ❖未経験でも始めやすい理由 活躍中のメンバーには、アパレル、美容受付、事務など異業種出身者が多く、ほぼ全員が業界未経験スタートです。必要なのは、学歴ではなく、社会人経験1年以上と基本的なPCスキル、そして営業または接客販売などで培った顧客対応経験。これまでの経験を、相手の立場に立って支える力として活かせます。 ❖将来のキャリア オペレーターとして現場を知ることで、教育担当者やチームをまとめるSV、さらに課長職へのキャリアパスも描けます。経験を積みながら、自分の役割を広げていきたい方にも向いています。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給25万円～45万円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：250,000円～ 月給 = 基本給 + みなし残業手当（※残業代・交通費は別途支給） ・基本給：216,216円～ ・みなし残業手当：33,784円～ ・みなし残業手当は20時間分 ・所定時間外・休日・深夜労働の合計が みなし残業手当（20時間分）を超えた場合、 超過分は別途支給します ❖賞与・昇給 ・給与査定：年1回 ・賞与：年2回 ・支給月：1月／7月 ・前年度実績1回の支給で月給1.5か月分 ・昨年度賞与実績：3ヶ月分 ・物価高騰支援手当：月給とは別に毎月1万円支給 ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約375万円～450万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅️ 月収：250,000円～ (＝基本給＋手当／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩（計70分） ・残業：月平均10時間以下 ・夜勤：なし ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。 ❖勤務曜日 ・シフト制での勤務になります。 ・毎月20日に翌月のお休み希望を提出できます。 ・連休の取得や土日休みも可能です◎

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制 ・年間休日124日 ・月9～12日休み ・カレンダー通りの公休数です ・毎月お休み希望を提出できます ・連休取得可能 ・土日休みも可能です◎ ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 ・公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です ※各種、社内規程あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当 ・役職手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・健康診断（年1回） ・予防接種費用一部負担 ・物価高騰支援手当 ・社内に快適な休憩室あり ・自動販売機、レンジ、冷蔵庫完備 ・ドリンクサーバー無料 ・水素水飲み放題 ・クローズドマート利用可 ・vitalityアプリ導入

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給