案件管理(顧客対応 進捗管理 協力会社手配)

⭕現場を動かす司令塔へ｜住宅メンテナンスの案件管理 案件管理（顧客対応・進捗管理・協力会社手配） 神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12日総第12ビル7F 正社員 業務内容 住宅メンテナンス案件で、お客様対応から協力会社手配、進捗管理まで担う案件管理ポジションです。調整役に強みのある20代後半に向いています。 ✅おすすめポイント✅ ・修理や点検の依頼内容を確認し、最適な対応方法を考えながら案件全体をコントロールできます。 ・協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して関わるため、管理力を磨きやすいです。 ・現場に出るよりも、オフィスから複数関係者を動かす仕事に挑戦したい方に合います。 ■仕事内容 大手ハウスメーカー向け住宅メンテナンス事業において、お客様対応と案件管理を担うポジションです。 ハウスメーカーから寄せられる修理・点検などの依頼内容を確認し、状況に応じて最適な対応方法を検討。協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して担当します。住宅に関するさまざまな「お困りごと」に対し、最適な解決策を組み立て、現場を動かす“司令塔”としてご活躍いただきます。 現場に出向くのではなく、オフィスから案件全体をコントロールし、多くの関係者と連携しながら、迅速かつ円滑な問題解決を実現していく仕事です。 ■具体的な業務内容 ・ハウスメーカー顧客との折衝・対応（要望ヒアリング／調整） ・メンテナンス案件の進行管理（技術者手配・スケジュール調整） ・見積書・報告書の作成および改善提案 ・協力会社との連携・品質管理 ・業務フローや運用の改善提案 ■キャリアパス ・まずは業務理解からスタート 入社後は案件対応を通じて、業務の流れや住宅設備の基礎知識を習得します。 ・顧客折衝、提案 サービスの提供範囲や料金設定についてなど、ハウスメーカー担当者とのやりとりから ニーズを把握し、提供できるサービスを増やすなど、組織の成長に貢献します。 ・将来的にはマネジメントへ 経験を積むことで、チームマネジメントや事業運営、 運用改善の企画など、より上流の業務にも携わることが可能です。 ■当社の特徴 当社は「メンテナンスのアネシス」として、店舗・住宅の課題解決を支えてきました。ハウスメーカー各社のパートナーとして、専門性の高いメンテナンス体制を構築しており、単なる受付ではなく課題解決まで担う点が強みです。 ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 案件管理（顧客対応・進捗管理・協力会社手配） 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 ■ 建物メンテナンス事業 店舗ライフラインや住宅設備に関して総合的なメンテナンスサービス、定期メンテナンスサービス、設備リスクマネジメント、コンサルティング ■ テレマーケティング事業 インバウンド業務(電話代行サービス、カスタマーサポート、ヘルプデスク、その他インバウンド業務) アウトバンド業務(イベント誘致サポート、市場リサーチ等)、データ分析、コンサルティング

求める人物像 ✅ 業界未経験可 ⭕ 必須条件: 【必須要件】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・法人営業経験または施工管理経験1年以上 ー ✅こんな方にぴったり！✅ ・営業や施工管理の経験を活かして、進行管理や調整役に進みたい方 ・人とのやり取りが多い仕事で、全体を動かす役割にやりがいを感じる方 ・オフィスから現場を支える仕事に興味がある方 学歴 不問

〒神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12日総第12ビル7F 株式会社アネシス 就業場所 神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12日総第12ビル7F 勤務先名 株式会社アネシス 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR横浜線 新横浜駅

月給27万円～34万円 給与 月給：270,000円 〜 340,000円 固定残業：なし 月給：27万円〜34万円 【月給の内訳】 ・基本給：23万円〜30万円 ・月の定額手当：通勤住宅手当 4万円 初年度想定年収：400万〜500万円（※残業代が含まれています） 想定月収：270,000円(※残業抜き)〜 ＜年収モデル＞ 4,300,000円 入社2年目・26歳 5,250,000円 入社5年目・主任 29歳 7,500,000円 入社10年目・課長 33歳 ・給与改定（年2回） ・賞与実績：年2回（昨年度実績：3ヶ月分／年） ・通勤住宅手当（上限4万円） 試用期間 試用期間：なし

シフト制 就業時間 09:00 ー 18:00 ※サービス規模の拡大、社員の増加に従って将来的に、12：00～21：00のシフトが作られる可能性がございます。 1日の労働時間：8時間、休憩1時間 1ヶ月単位の変形労働時間制（週の平均労働時間40時間以下）

休日 ・初年度の平均的な休暇取得イメージ 105日(法定休日)＋6日(特別休暇)＋8日(有給消化率社内平均の83％で計算)＝119日 ◆完全週休2日制（シフト制） ◆特別休暇 ◆有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） ◆慶弔休暇 ◆出産・育児休暇 ※育休取得率男女100%！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費規定支給 待遇・福利厚生 ■通勤住宅手当一律４万円 ■給与改定年2回(2月・8月) ■賞与年2回（7月・12月） ■時間外手当全額支給 ■役職手当（部長／月5万～10万円、課長／月3万～5万円） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金 ■教育支援制度 ■東京ドームシーズンチケット ■書籍購入補助制度 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙 勤務先本社所在地 東京都渋谷区渋谷3-12-22 渋谷プレステージ 3F 勤務先ウェブサイトURL http://www.500600.co.jp 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686